|
1
|
Mục đích chính đến Việt Nam lần này của Ông (bà)?
|
1 □ DU LỊCH/NGHỈ DƯỠNG
2 □ ĐI CÔNG TÁC
3 □ THĂM THÂN
4 □ ĐI CHỮA BỆNH
5 □ ĐI HỌC/ĐÀO TẠO
6 □ LÀM VIỆC
7 □ ĐỊNH CƯ/CHUYỂN NƠI Ở -> KẾT THÚC PHỎNG VẤN
|
|
2
|
Ông (bà) dự định ở lại Việt Nam trong thời gian bao lâu?
|
1 □ DƯỚI 1 NĂM
2 □ TỪ 1 NĂM TRỞ LÊN -> KẾT THÚC PHỎNG VẤN
|
|
2A.
|
Đến thời điểm này, Ông (bà) đã đi được 1/2 thời gian dự kiến cho cả chuyến đi chưa?
|
1 □ ĐÃ ĐI 1/2 THỜI GIAN
2 □ CHƯA ĐI 1/2 THỜI GIAN -> KẾT THÚC PHỎNG VẤN
|
|
3
|
Ông (bà) bao nhiêu tuổi?
|
Tuổi
|
|
-> Nếu dưới 15 tuổi kết thúc phỏng vấn
|
|
4
|
Giới tính?
|
1 □ NAM
2 □ NỮ
|
|
5
|
Vui lòng cho biết nghề nghiệp của Ông (bà)?
|
1 □ THƯƠNG GIA
2 □ NHÀ BÁO
3 □ GIẢNG VIÊN/GIÁO VIÊN
4 □ KIẾN TRÚC SƯ
5 □ HƯU TRÍ
6 □ HỌC SINH, SINH VIÊN
7 □ QUAN CHỨC CHÍNH PHỦ
8 □ NHÂN VIÊN TỔ CHỨC QUỐC TẾ
9 □ KHÁC (GHI RÕ) _____________________
|
|
6
|
Quốc tịch của Ông (bà) là?
|
Tên nước _________________________________
|
|
7
|
Ông (bà) là Việt kiều?
|
1 □ CÓ
2 □ KHÔNG
|
|
8
|
Ông (bà) đã tham khảo từ đâu để quyết định chuyển đi đến Việt Nam lần này?
Chọn một hoặc nhiều lựa chọn
|
1 □ Bạn bè, người thân
2 □ Sách, báo, tạp chí
3 □ Internet
4 □ Công ty du lịch
5 □ Ti vi
6 □ Được mời/cử đến
7 □ Khác (ghi rõ) ______________________
|
|
9
|
Những tiêu chí nào được Ông (bà) xem xét và quyết định chọn điểm đến là Việt Nam?
Chọn một hoặc nhiều lựa chọn
|
1 □ Điểm du lịch hấp dẫn
2 □ Phương tiện đi lại thuận tiện
3 □ Chi phí thấp
4 □ Thủ tục hải quan và nhập cảnh đơn giản
5 □ An toàn
6 □ Mua sắm hàng hóa thuận tiện
7 □ Được mời/cử đến
8 □ Khác (ghi rõ) ________________________
|
|
10
|
Ông (bà) đến Việt Nam bằng phương tiện gì?
|
1 □ MÁY BAY
2 □ Ô TÔ
3 □ TÀU HỎA
4 □ TÀU THỦY
5 □ PHƯƠNG TIỆN KHÁC (GHI RÕ) ____________
|
|
11
|
Đây là lần thứ mấy Ông (bà) đến Việt Nam?
|
1 □ LẦN 1
2 □ LẦN 2
3 □ LẦN THỨ 3 TRỞ LÊN
|
|
12
|
Tổng số ngày/đêm Ông (bà) dự định ở lại Việt Nam?
|
Số ngày
|
|
Số đêm
|
|
|
Tổng số ngày/đêm Ông (bà) dự định ớ lại Tỉnh/TP này?
|
Số ngày
|
|
Số đêm
|
|
|
13
|
Có bao nhiêu cơ sở lưu trú ông (bà) dự định nghỉ lại trong chuyến đi này?
|
|
Cơ sở
|
|
14
|
Ông (bà) đến Việt Nam có theo tour hay không?
|
1 □ CÓ
2 □ KHÔNG -> CÂU 16
|
|
15
|
Tổng số tiền phải trả cho công ty du lịch lữ hành (số tiền mua tour)? (chỉ tính cho 1 người)
Ghi rõ loại tiền?
|
__________________________________________
|
|
16
|
Ông (bà) vui lòng ước lượng tổng số tiền và các khoản mục Ông (bà) sẽ chi ở Việt Nam cho toàn bộ chuyến đi. Nếu đi theo tour chỉ ghi các khoản chi ngoài tour (không tính các khoản đã mua trong tour)
|
|
|
|
Loại tiền
|
Số tiền chi tiêu tại Việt Nam
|
|
|
Tổng số tiền chi tiêu
|
|
|
|
|
Trong đó:
|
|
|
|
|
1. Tiền thuê phòng
|
|
|
|
|
2. Tiền ăn uống
|
|
|
|
|
3. Tiền đi lại tại Việt Nam
|
|
|
|
|
4. Chi phí thăm quan (tour trong nước,...)
|
|
|
|
|
5. Chi mua hàng hóa, quà lưu niệm, kỷ niệm
|
|
|
|
|
6. Chi mua dịch vụ văn hóa, thể thao, giải trí
|
|
|
|
|
7. Chi mua thuốc chữa bệnh, dịch vụ y tế
|
|
|
|
|
8. Chi khác:
___________________________
Ghi rõ
|
|
|
|
17
|
Số tiền này dùng cho bao nhiêu người?
|
|
Người
|
|
Trong đó: Bao nhiêu trẻ em dưới 3 tuổi?
|
|
Người
|
|
18
|
Ông (bà) có hài lòng với chuyến đi này không?
|
1 □ CÓ
2 □ KHÔNG -> Câu 21
|
|
19
|
Những đặc điểm nào ở Việt Nam khiến Ông (bà) có ấn tượng tốt?
Chọn một hoặc nhiều lựa chọn
|
1 □ Phong cảnh đẹp
2 □ Thái độ của người Việt Nam
3 □ Chất lượng phục vụ của các cơ sở lưu trú
4 □ Chất lượng phục vụ tại các điểm tham quan
5 □ Chi phí thấp
6 □ Khác (ghi rõ) ________
|
|
20
|
Đến thời điểm phỏng vấn, Ông (bà) có ấn tượng tốt nhất với địa điểm nào của Việt Nam?
|
__________
__________
Tỉnh, TP (do cơ quan thống kê ghi)
|
|
21
|
Đặc điểm nào ở Việt Nam khiến Ông (bà) chưa hài lòng?
Chọn một hoặc nhiều lựa chọn
|
1 □ Không có
2 □ Bị gian lận khi mua hàng hóa, dịch vụ (kể cả dịch vụ vận tải)
3 □ Bị làm phiền bởi người bán hàng rong
4 □ Thói quen xả rác bừa bãi của người Việt Nam
5 □ Độ an toàn khi tham gia giao thông không cao
6 □ Chi phí cao (vé máy bay, phí tham quan, ăn uống, phòng khách sạn...)
7 □ Nhân viên phục vụ (kém về ngoại ngữ/thái độ phục vụ)
8 □ Trình độ/thái độ của hướng dẫn viên chưa cao
9 □ Các sản phẩm dịch vụ du lịch chưa phong phú
10 □ Khác (ghi rõ) _____
|
|
22
|
Nếu có điều kiện, Ông (bà) có dự định trở lại Việt Nam trong thời gian tới không?
|
1 □ CÓ -> KẾT THÚC PHỎNG VẤN
2 □ KHÔNG
|
|
23
|
Đặc điểm nào đã nêu trong Câu 21 có tác động lớn nhất khiến Ông (bà) không có ý định trở lại?
Chọn một đặc điểm tác động lớn nhất
|
1 □ BỊ GIAN LẬN KHI MUA HÀNG HÓA, DỊCH VỤ (KỂ CẢ DỊCH VỤ VẬN TẢI)
2 □ BỊ LÀM PHIỀN BỞI NGƯỜI BÁN HÀNG RONG
3 □ THÓI QUEN XẢ RÁC BỪA BÃI CỦA NGƯỜI VIỆT NAM
4 □ ĐỘ AN TOÀN KHI THAM GIA GIAO THÔNG KHÔNG CAO
5 □ CHI PHÍ CAO (VÉ MÁY BAY, PHÍ THAM QUAN, ĂN UỐNG, PHÒNG KHÁCH SẠN...)
6 □ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ (KÉM VỀ NGOẠI NGỮ/THÁI ĐỘ PHỤC VỤ)
7 □ TRÌNH ĐỘ/THÁI ĐỘ CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN CHƯA CAO
8 □ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ DU LỊCH CHƯA PHONG PHÚ
9 □ KHÁC (GHI RÕ) ____
|