Cá nhân sẽ được cấp thẻ tiết kiệm nếu làm thủ tục gửi tiết kiệm tại ngân hàng đúng không? Trường hợp làm mất thẻ tiết kiệm thì cá nhân có được rút tiền gửi tiết kiệm hay không?

Nội dung chính

• Cá nhân sẽ được cấp thẻ tiết kiệm nếu làm thủ tục gửi tiết kiệm tại ngân hàng đúng không?
• Cá nhân được quyền nhận tiền gửi tiết kiệm tại điểm giao dịch khác với nơi cấp thẻ tiết kiệm hay không?
• Trường hợp làm mất thẻ tiết kiệm thì cá nhân có được rút tiền gửi tiết kiệm hay không?

Cá nhân sẽ được cấp thẻ tiết kiệm nếu làm thủ tục gửi tiết kiệm tại ngân hàng đúng không?

Tại Điều 7 Thông tư 48/2018/TT-NHNN quy định như sau:

Thẻ tiết kiệm

1. Thẻ tiết kiệm hoặc sổ tiết kiệm (sau đây gọi chung là Thẻ tiết kiệm) là chứng chỉ xác nhận quyền sở hữu tiền gửi tiết kiệm của người gửi tiền tại tổ chức tín dụng, được áp dụng đối với trường hợp nhận tiền gửi tiết kiệm tại địa điểm giao dịch hợp pháp thuộc mạng lưới hoạt động của tổ chức tín dụng.

Theo đó, có thể hiểu rằng sổ tiết kiệm hay thẻ tiết kiệm (được gọi chung là thẻ tiết kiệm) là chứng chỉ xác nhận quyền sở hữu tiền gửi tiết kiệm của người gửi tiền tại ngân hàng.

Việc sử dụng thẻ tiết kiệm được áp dụng trong trường hợp cá nhân gửi tiền và thực hiện nhận tiền tiết kiệm trực tiếp tái địa điểm giao dịch hợp pháp thuộc mạng lưới hoạt động của ngân hàng.

Đồng thời, khoản 2 Điều này quy định về những nội dung thẻ tiết kiệm cần có bao gồm:

Nội dung Thẻ tiết kiệm

a) Thẻ tiết kiệm phải có tối thiểu các nội dung sau:

(i) Tên tổ chức tín dụng, con dấu; Họ tên, chữ ký của giao dịch viên và của người đại diện hợp pháp của tổ chức tín dụng;

(ii) Họ tên, số và ngày cấp Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền hoặc của tất cả người gửi tiền (đối với tiền gửi tiết kiệm chung) và thông tin của người đại diện theo pháp luật của người gửi tiền trong trường hợp gửi tiền gửi tiết kiệm thông qua người đại diện theo pháp luật;

(iii) Số Thẻ tiết kiệm; số tiền; đồng tiền; ngày gửi tiền; ngày đến hạn (đối với tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn); thời hạn gửi tiền; lãi suất; phương thức trả lãi;

(iv) Biện pháp để người gửi tiền, tra cứu khoản tiền gửi tiết kiệm;

(v) Xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, mất Thẻ tiết kiệm;

b) Ngoài các nội dung quy định tại điểm a khoản này, Thẻ tiết kiệm có thể có các nội dung khác theo quy định của tổ chức tín dụng.

Cá nhân được quyền nhận tiền gửi tiết kiệm tại điểm giao dịch khác với nơi cấp thẻ tiết kiệm hay không?

Cá nhân được quyền nhận tiền gửi tiết kiệm tại điểm giao dịch khác với nơi cấp thẻ tiết kiệm hay không? (Hình từ Internet)

Căn cứ Điều 8 Thông tư 48/2018/TT-NHNN quy định về địa điểm nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm như sau:

Địa điểm nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm

1. Tổ chức tín dụng thực hiện nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm tại địa điểm giao dịch hợp pháp thuộc mạng lưới hoạt động của tổ chức tín dụng (sau đây gọi là địa điểm giao dịch), trừ trường hợp nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm bằng phương tiện điện tử.

2. Đối với mỗi Thẻ tiết kiệm, tổ chức tín dụng được nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm tại địa điểm giao dịch nơi cấp Thẻ tiết kiệm hoặc các địa điểm giao dịch khác của tổ chức tín dụng. Trường hợp tổ chức tín dụng thực hiện nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm tại nhiều địa điểm giao dịch, tổ chức tín dụng phải đảm bảo việc nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm chính xác, an toàn tài sản cho người gửi tiền và an toàn hoạt động cho tổ chức tín dụng.

Như vậy, pháp luật hiện hành hoàn toàn cho phép tổ chức tín dụng được nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm cho cá nhân đã gửi tiết kiệm tại địa điểm giao dịch nơi cấp Thẻ tiết kiệm hoặc các địa điểm giao dịch khác của tổ chức tín dụng.

Trường hợp làm mất thẻ tiết kiệm thì cá nhân có được rút tiền gửi tiết kiệm hay không?

Tại Điều 16 Thông tư 48/2018/TT-NHNN cũng quy định:

Xử lý các trường hợp rủi ro

Tổ chức tín dụng hướng dẫn việc xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, mất Thẻ tiết kiệm và các trường hợp rủi ro khác đối với tiền gửi tiết kiệm phù hợp với quy định của pháp luật có liên quan, mô hình quản lý, đặc điểm, điều kiện kinh doanh của tổ chức tín dụng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền.

Nếu hiện tại sau khi kiểm tra lại mà anh vẫn không tìm thấy sổ tiết kiệm thì anh cần liên hệ trực tiếp ngân hàng nơi anh mở sổ để họ hướng dẫn xử lý cho anh. Do đó, anh vẫn có thể rút tiền tiết kiệm đã gửi.

Tuy nhiên, việc này còn tùy thuộc vào quy định nội bộ riêng của từng ngân hàng để đảm bảo quyền lợi của anh không bị ảnh hưởng. Anh cần phải nhanh chóng thực hiện việc thông báo này để tránh bị kẻ gian lợi dụng làm ảnh hưởng đến tài sản tiền gửi cùa mình.

Ví dụ như, tại ngân hàng VietinBank, khi bị mất sổ tiết kiệm thì họ có quy trình hướng dẫn như sau:

"Trường hợp thẻ tiết kiệm do khách hàng giữ bị mất:

− Khi mất thẻ TK do VietinBank phát hành, KH có thể đến bất kỳ ĐGD TGTK nào của VietinBank để làm thủ tục báo mất và cấp lại thẻ TK.

− KH sẽ được VietinBank cấp thẻ TK mới và Thẻ TK mới bị dừng thanh toán trong vòng 05 ngày theo lịch kể từ ngày cấp.

− Sau 05 ngày theo lịch kể từ ngày VietinBank cấp thẻ TK mới cho KH, nếu không có tranh chấp, khiếu nại, KH có quyền rút tiền trên thẻ TK được cấp mới.

− VietinBank không chịu trách nhiệm trước những rủi ro có thể xảy ra khi thẻ TK bị kẻ gian lợi dụng trong trường hợp khách hàng không báo mất kịp thời.

− Khi báo mất thẻ TK và đề nghị cấp lại thẻ TK, người gửi tiền phải trả phí theo quy định hiện hành của VietinBank."