Có bao nhiêu cách chặn tin nhắn, cuộc gọi rác, thư điện tử rác? Quy định chi tiết về những cách đó là gì?

Nội dung chính

• Các cách chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác
• Quy định về chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin
• Quy định về từ chối nhận tin nhắn quảng cáo theo hướng dẫn có trong tin nhắn quảng cáo gửi tới
• Quy định về đăng ký danh sách không quảng cáo (DoNotCall)

Các cách chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác

Căn cứ theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP có ba cách để người dùng chặn những tin nhắn, cuộc gọi và thư rác như sau:

+ Chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin

+ Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo theo hướng dẫn có trong tin nhắn quảng cáo gửi tới

+ Đăng ký danh sách không quảng cáo (DoNotCall)

Có bao nhiêu cách chặn tin nhắn, cuộc gọi rác, thư điện tử rác?

Quy định về chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin

(1) Căn cứ Điều 12 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định về quyền và nghĩa vụ của người sử dụng như sau:

- Chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) hoặc của tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử.

- Được quyền nhận hoặc từ chối nhận quảng cáo.

- Phối hợp với tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử, Người quảng cáo và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.

(2) Căn cứ Điều 5 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác như sau:

- Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) xây dựng, vận hành Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác (trên đầu số 5656), thư điện tử rác.

- Khi thực hiện các chương trình quảng cáo, Người quảng cáo bằng tin nhắn phải gửi đồng thời bản sao tin nhắn quảng cáo tới hệ thống phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác (trên đầu số 5656) quy định tại khoản 1 Điều này.

- Người sử dụng dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử có thể phản ánh, cung cấp các bằng chứng tới Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác quy định tại khoản 1 Điều này.

(3) Căn cứ Điều 6 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định về điều phối ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác như sau:

- Thông tin, dữ liệu từ Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác và các nguồn thông tin, dữ liệu khác được sử dụng để điều phối xử lý, ngăn chặn tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.

- Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) là cơ quan điều phối ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.

- Tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử và Người quảng cáo có trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu điều phối ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin).

Như vậy, trong trường hợp người dùng vẫn nhận tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, thì có thể chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin trên đầu số 5656 hoặc của tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử.

Quy định về từ chối nhận tin nhắn quảng cáo theo hướng dẫn có trong tin nhắn quảng cáo gửi tới

Căn cứ Điều 14 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định về yêu cầu đối với tin nhắn quảng cáo như sau:

- Tin nhắn quảng cáo phải được gắn nhãn theo quy định tại Điều 15 Nghị định này.

- Trong trường hợp quảng cáo cho các dịch vụ có thu cước thì phải cung cấp đầy đủ thông tin về giá cước.

- Có chức năng từ chối theo quy định tại Điều 16 Nghị định này.

Như vậy, một tin nhắn quảng cáo phải có nội dung hướng dẫn người dùng từ chối quảng cáo nếu không có nhu cầu. Nếu không có sẽ i phạm pháp luật và bị xử phạt vi phạm hành chính.

Quy định về đăng ký danh sách không quảng cáo (DoNotCall)

Căn cứ Điều 7 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định về danh sách không quảng cáo như sau:

- Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) là tập hợp số điện thoại mà người có quyền sử dụng số điện thoại đó đã đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào.

- Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông có quyền đăng ký vào hoặc rút ra khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.

- Người quảng cáo, Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet không được phép gọi điện thoại quảng cáo, gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo, gửi tin nhắn quảng cáo tới bất kỳ số điện thoại nào trong Danh sách không quảng cáo.

- Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) tổ chức xây dựng và duy trì, vận hành hệ thống quản lý Danh sách không quảng cáo, hướng dẫn người sử dụng cách đăng ký vào hoặc hủy đăng ký ra khỏi Danh sách không quảng cáo và công khai, cho phép tra cứu Danh sách không quảng cáo trên Cổng/Trang thông tin điện tử của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin).

(2) Căn cứ Điều 6 Thông tư 22/2021/TT-BTTTT quy định về hướng dẫn người sử dụng cách đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không quảng cáo như sau:

- Đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không quảng cáo được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:

+ Đăng ký hoặc hủy qua tin nhắn SMS (qua đầu số 5656);

+ Đăng ký hoặc hủy qua website (khongquangcao.ais.gov.vn) hoặc tổng đài hoặc ứng dụng.

- Nội dung đăng ký hoặc hủy đăng ký.

+ Đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không nhận tin nhắn quảng cáo.

++ Cú pháp đăng ký: DK DNC S gửi 5656;

++ Cú pháp hủy: HUY DNC S gửi 5656.

+ Đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không nhận cuộc gọi quảng cáo.

++ Cú pháp đăng ký: DK DNC V gửi 5656;

++ Cú pháp hủy: HUY DNC V gửi 5656.

+ Đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không nhận tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo.

++ Cú pháp đăng ký: DK DNC gửi 5656;

++ Cú pháp hủy: HUY DNC gửi 5656

- Mọi đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không quảng cáo qua website hoặc qua ứng dụng phải được xác thực qua số điện thoại đã thực hiện đăng ký hoặc hủy đăng ký.

Như vậy, người dùng có thể đăng ký danh sách không quảng cáo (DoNotCall) theo khoản 1 Điều 7 Nghị định 91/2020/NĐ-CP. Bởi vì danh sách không quảng cáo là tập hợp số điện thoại mà người có quyền sử dụng số điện thoại đó đã đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào. Do đó bạn sẽ không bị làm phiền bởi những cuộc gọi hay tin nhắn không mong muốn.