Điểm Bưu điện văn hóa xã có tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không? Nhân viên làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã phải đáp ứng các điều kiện gì?

Nội dung chính

• Điểm Bưu điện văn hóa xã có vai trò như thế nào?
• Điểm Bưu điện văn hóa xã có tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không?
• Nhân viên làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã phải đáp ứng các điều kiện như thế nào?

Điểm Bưu điện văn hóa xã có vai trò như thế nào?

Theo Điều 3 Thông tư 17/2013/TT-BTTTT, điểm Bưu điện văn hóa xã là điểm phục vụ thuộc mạng bưu chính công cộng do Nhà nước giao Tổng công ty Bưu điện Việt Nam xây dựng, duy trì, quản lý để cung ứng các dịch vụ bưu chính công ích và các dịch vụ kinh doanh khác theo định hướng phát triển của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, đồng thời là nơi tổ chức các hoạt động đọc sách, báo phục vụ cộng đồng.

Điểm Bưu điện văn hóa xã là điểm được ưu tiên lựa chọn để:

- Cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng trong Chương trình viễn thông công ích;

- Tổ chức triển khai các chương trình, dự án phát triển thông tin và truyền thông nông thôn và các chương trình, dự án khác của Nhà nước về nông thôn phù hợp quy định về hoạt động tại điểm Bưu điện - Văn hóa xã.

Điểm Bưu điện văn hóa xã có tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không?

Điểm Bưu điện văn hóa xã cung cấp các dịch vụ gì? (Hình từ Internet)

* Cung ứng các dịch vụ bưu chính

Các điểm Bưu điện văn hóa xã cung ứng các dịch vụ bưu chính theo quy định tại khoản 1 Điều 5 Thông tư 17/2013/TT-BTTTT (được sửa đổi bởi khoản 2 Điều 1 Thông tư 11/2019/TT-BTTTT) như sau:

- Dịch vụ thư cơ bản, có địa chỉ nhận, có khối lượng đơn chiếc đến 02 kg và dịch vụ phát hành báo chí công ích theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ;

- Dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích;

- Các dịch vụ bưu chính khác theo yêu cầu của Nhà nước.

Như vậy, các điểm Bưu điện văn hóa xã có cung cấp dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Bên cạnh cung cấp các dịch vụ bưu chính, các điểm Bưu điện - Văn hóa xã còn cung cấp dịch vụ khác theo quy định tại Điều 6 đến Điều 9 Thông tư 17/2013/TT-BTTTT (được sửa đổi bởi khoản 4 Điều 1 Thông tư 11/2019/TT-BTTTT) như sau:

* Cung ứng các dịch vụ khác

Tổng công ty Bưu điện Việt Nam được triển khai cung ứng các dịch vụ khác tại điểm Bưu điện văn hóa xã và phải đảm bảo các yêu cầu sau:

- Việc triển khai cung ứng các dịch vụ khác không làm ảnh hưởng tới chất lượng cung ứng các dịch vụ bưu chính công ích và hoạt động đọc sách, báo;

- Phù hợp với định hướng phát triển chung của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.

* Tổ chức phục vụ đọc sách, báo

- Hoạt động đọc sách, báo tại điểm Bưu điện - Văn hóa xã bao gồm việc phục vụ đọc miễn phí sách, báo in, các loại ấn phẩm và việc tổ chức đọc sách, báo trên mạng Internet.

- Việc tổ chức phục vụ đọc sách, báo tại điểm Bưu điện - Văn hóa xã phải đáp ứng các yêu cầu sau đây:

+ Đảm bảo thời gian tối thiểu phục vụ nhu cầu đọc sách, báo của nhân dân tương ứng với thời gian mở cửa theo quy định về quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về dịch vụ bưu chính công ích do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành theo từng thời kỳ;

+ Các loại sách, báo phải được vào sổ sách, phân loại, sắp xếp theo chủ đề để thuận tiện cho việc theo dõi, quản lý và tìm đọc.

- Nguồn và phân bổ sách, báo tại điểm Bưu điện văn hóa xã

+ Nguồn sách, báo tại điểm Bưu điện văn hóa xã được cung cấp thông qua các chương trình phối hợp liên ngành, Chương trình mục tiêu quốc gia đưa thông tin về cơ sở, miền núi, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo và các chương trình khác.

+ Sách, báo cung cấp cho điểm Bưu điện văn hóa xã phải phù hợp với nhu cầu và đặc thù của địa phương; ưu tiên phân bổ cho các xã thuộc vùng có điều kiện kinh tế, xã hội khó khăn và đặc biệt khó khăn.

- Luân chuyển sách và thời hạn lưu giữ các loại báo chí, ấn phẩm

+ Việc luân chuyển sách giữa điểm Bưu điện văn hóa xã với các bên liên quan được thực hiện tối thiểu 6 tháng một lần.

+ Thời hạn tối thiểu lưu giữ các loại báo chí và ấn phẩm tại điểm Bưu điện - Văn hóa xã như sau:

++ 01 tháng: đối với các loại báo chí.

++ 02 tháng: đối với các loại ấn phẩm.

Nhân viên làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã phải đáp ứng các điều kiện như thế nào?

Theo Điều 4 Thông tư 17/2013/TT-BTTTT (được sửa đổi bởi khoản 1 Điều 1 Thông tư 11/2019/TT-BTTTT), nhân viên làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã phải đáp ứng các điều kiện cơ bản sau đây:

- Có trình độ tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên;

Riêng miền núi, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, tối thiểu phải có trình độ tốt nghiệp trung học cơ sở;

- Được đào tạo cơ bản về các nghiệp vụ bưu chính và tổ chức phục vụ đọc sách, báo;

- Thực hiện đúng các thỏa thuận cam kết với doanh nghiệp được giao quản lý hệ thống điểm Bưu điện văn hóa xã.

Bên cạnh đó, nhân viên làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã được ký hợp đồng, hưởng thù lao và các chế độ khác theo thỏa thuận với doanh nghiệp được giao quản lý hệ thống điểm Bưu điện văn hóa xã, phù hợp với quy định của pháp luật có liên quan.