Hành vi cung cấp thông tin gian dối về doanh nghiệp cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào?

Nội dung chính

• Cung cấp thông tin gian dối nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác có phải là hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm hay không?
• Hành vi cung cấp thông tin gian dối về doanh nghiệp cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào?
• Hành vi cung cấp thông tin gian dối nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác nhiều lần thì có thuộc tình tiết tăng nặng hay không?

Cung cấp thông tin gian dối nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác có phải là hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm hay không?

Căn cứ Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018 quy định về các hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm như sau:

Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm

1. Xâm phạm thông tin bí mật trong kinh doanh dưới các hình thức sau đây:

a) Tiếp cận, thu thập thông tin bí mật trong kinh doanh bằng cách chống lại các biện pháp bảo mật của người sở hữu thông tin đó;

b) Tiết lộ, sử dụng thông tin bí mật trong kinh doanh mà không được phép của chủ sở hữu thông tin đó.

2. Ép buộc khách hàng, đối tác kinh doanh của doanh nghiệp khác bằng hành vi đe dọa hoặc cưỡng ép để buộc họ không giao dịch hoặc ngừng giao dịch với doanh nghiệp đó.

3. Cung cấp thông tin không trung thực về doanh nghiệp khác bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp đưa thông tin không trung thực về doanh nghiệp gây ảnh hưởng xấu đến uy tín, tình trạng tài chính hoặc hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó.

4. Gây rối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khác bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp cản trở, làm gián đoạn hoạt động kinh doanh hợp pháp của doanh nghiệp đó.

5. Lôi kéo khách hàng bất chính bằng các hình thức sau đây:

a) Đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp hoặc hàng hóa, dịch vụ, khuyến mại, điều kiện giao dịch liên quan đến hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác;

b) So sánh hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác nhưng không chứng minh được nội dung.

6. Bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ dưới giá thành toàn bộ dẫn đến hoặc có khả năng dẫn đến loại bỏ doanh nghiệp khác cùng kinh doanh loại hàng hóa, dịch vụ đó.

7. Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh khác bị cấm theo quy định của luật khác.

Như vậy, hành vi cung cấp thông tin gian dối về doanh nghiệp cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác thuộc hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm.

Cung cấp thông tin gian dối nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác có phải là hành vi cạnh tranh không lành mạng bị cấm hay không? (Hình từ Internet)

Hành vi cung cấp thông tin gian dối về doanh nghiệp cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào?

Căn cứ Điều 20 Nghị định 75/2019/NĐ-CP quy định về hành vi lôi kéo khách hàng bất chính như sau:

Hành vi lôi kéo khách hàng bất chính

1. Phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng đối với hành vi lôi kéo khách hàng bất chính bằng các hình thức sau đây:

a) Đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp hoặc hàng hóa, dịch vụ, khuyến mại, điều kiện giao dịch liên quan đến hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác;

b) So sánh hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác nhưng không chứng minh được nội dung.

2. Phạt tiền gấp hai lần mức quy định tại khoản 1 Điều này đối với hành vi vi phạm tại khoản 1 Điều này trong trường hợp hành vi vi phạm được thực hiện trên phạm vi từ hai tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên.

3. Hình thức xử phạt bổ sung:

a) Tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn;

b) Tịch thu tang vật, phương tiện được sử dụng để vi phạm hành chính về cạnh tranh;

c) Tịch thu khoản lợi nhuận thu được từ việc thực hiện hành vi vi phạm.

4. Biện pháp khắc phục hậu quả:

a) Buộc cải chính công khai;

b) Loại bỏ yếu tố vi phạm trên hàng hóa, bao bì hàng hóa, phương tiện kinh doanh, vật phẩm.

Đồng thời, căn cứ Điều 4 Nghị định 75/2019/NĐ-CP quy định về mức phạt tiền đối với hành vi vi phạm hành chính về cạnh tranh như sau:

Mức phạt tiền đối với hành vi vi phạm hành chính về cạnh tranh

...

5. Mức phạt tiền tối đa đối với hành vi vi phạm quy định về cạnh tranh không lành mạnh là 2.000.000.000 đồng.

6. Mức phạt tiền tối đa đối với hành vi khác vi phạm quy định của Nghị định này là 200.000.000 đồng.

7. Mức phạt tiền tối đa quy định tại Chương II Nghị định này áp dụng đối với hành vi vi phạm của tổ chức; đối với cá nhân có cùng hành vi vi phạm hành chính về cạnh tranh, mức phạt tiền tối đa bằng một phần hai mức phạt tiền tối đa đối với tổ chức.

...

Như vậy, hành vi cung cấp thông tin gian dối về doanh nghiệp cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác có thể bị xử phạt vi phạm hành chính từ 100.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng.

Hình thức xử phạt bổ sung được áp dụng đối với hành vi này gồm:

(1) Tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn;

(2) Tịch thu tang vật, phương tiện được sử dụng để vi phạm hành chính về cạnh tranh;

(3) Tịch thu khoản lợi nhuận thu được từ việc thực hiện hành vi vi phạm.

Bên cạnh đó, người có hành vi vi phạm còn phải thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả là buộc cải chính công khai và loại bỏ yếu tố vi phạm trên hàng hóa, bao bì hàng hóa, phương tiện kinh doanh, vật phẩm.

Lưu ý: Mức phạt tiền nói trên được áp dụng đối với hành vi vi phạm của tổ chức. Trường hợp cá nhân có cùng hành vi vi phạm hành chính thì mức phạt tiền bằng một phần hai mức phạt tiền đối với tổ chức.

Hành vi cung cấp thông tin gian dối nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác nhiều lần thì có thuộc tình tiết tăng nặng hay không?

Căn cứ Điều 5 Nghị định 75/2019/NĐ-CP quy định về tình tiết giảm nhẹ, tình tiết tăng nặng như sau:

Tình tiết giảm nhẹ, tình tiết tăng nặng

...

2. Tình tiết tăng nặng trong xử phạt vi phạm các quy định pháp luật trong lĩnh vực cạnh tranh bao gồm:

a) Vi phạm có tổ chức;

b) Vi phạm nhiều lần; tái phạm;

c) Lợi dụng hoàn cảnh chiến tranh, thiên tai, thảm họa, dịch bệnh hoặc, những khó khăn đặc biệt khác của xã hội để vi phạm;

d) Tiếp tục thực hiện hành vi vi phạm mặc dù Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Hội đồng xử lý vụ việc cạnh tranh hoặc cơ quan có thẩm quyền khác đã yêu cầu chấm dứt hành vi đó;

đ) Sau khi vi phạm đã có hành vi trốn tránh, che giấu vi phạm;

e) Vi phạm có quy mô lớn, số lượng hoặc trị giá hàng hóa lớn.

3. Các tình tiết đã được sử dụng để áp dụng chính sách khoan hồng không được tính là một tình tiết giảm nhẹ.

Như vậy, nếu việc cung cấp thông tin gian dối về doanh nghiệp cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác mà được thực hiện nhiều lần thì có thể áp dụng tình tiết tăng nặng trong xử phạt vi phạm hành chính.