Thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học, cao đẳng online năm 2022 qua ngân hàng VPBank như thế nào?

Nội dung chính

• Hướng dẫn thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học 2022 trực tuyến qua kênh ngân hàng VPBank?
• Kiểm tra sau khi giao dịch thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học 2022 trực tuyến qua ngân hàng VPBank?
• Giải pháp giải quyết 04 trường hợp phát sinh trong quá trình thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học 2022 trực tuyến qua ngân hàng VPBank?

Hướng dẫn thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học 2022 trực tuyến qua kênh ngân hàng VPBank?

Theo Tài liệu hướng dẫn thanh toán trực tuyến lệ phí xét tuyển của Bộ Giáo dục và Đào tạo, việc nộp lệ phí đăng ký xét tuyển nguyện vọng đại học online 2022 qua kênh ngân hàng VPBank như sau:

Bước 1: Để thực hiện thanh toán số tiền nguyện vọng, thí sinh nhấn nút Thanh toán

Bước 2: Trên màn hình xác nhận thanh toán, thí sinh đọc nội dung và nhấn nút Xác nhận thanh toán

Sau đó thí sinh nhấn nút Đồng ý để thực hiện thanh toán

Bước 3: Thí sinh chọn mục “VPBank” sau đó nhấn nút Thanh toán

Bước 4: Nhập thông tin tài khoản ngân hàng sau đó nhấn Tiếp tục

Bước 5: Chọn tài khoản thanh toán sau đó nhấn nút Tiếp tục

Bước 6: Nhập mã OTP đã được gửi về điện thoại sau đó nhấn Tiếp tục

Thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học, cao đẳng online năm 2022 qua ngân hàng VPBank như thế nào? (Hình từ internet)

Kiểm tra sau khi giao dịch thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học 2022 trực tuyến qua ngân hàng VPBank?

Theo Tài liệu khuyến nghị và lưu ý đối với thí sinh khi thực hiện nộp lệ phí đăng ký xét tuyển ĐH, CĐ năm 2022 theo hình thức trực tuyến, lưu ý các vấn đề sau:

- Sau khi thanh toán thành công, thí sinh được xác nhận hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí (biên lai thu lệ phí thí sinh có thể xem trên Hệ thống XT sau ngày 28/8/2022 theo lịch quy định tại tại Công văn 2598/BGDĐT-GDĐH năm 2022).

- Trường hợp nhận được thông báo giao dịch thất bại, thí sinh có thể thực hiện lại trên kênh thanh toán đó hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác.

- Khi gọi Hotline hỗ trợ, nếu cần cung cấp thông tin của giao dịch thất bại cho hỗ trợ viên, thí sinh bấm nút Lịch sử giao dịch (trong Hệ thống XT) để xem thông tin chi tiết của giao dịch: Mã hồ sơ; mã tham chiếu; mã giao dịch; mã ngân hàng; thời gian giao dịch; số tiền; trạng thái.

* Kênh thông tin hỗ trợ khi gặp vấn đề cần hỏi:

+ Khi cần hỗ trợ trong lúc thực hiện trên một kênh thanh toán cụ thể: Liên hệ số Hotline hiển thị trên trang thanh toán của kênh đó hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ Cổng Dịch vụ công Quốc gia: 1800 1096.

+ Khi cần hỗ trợ chung: Liên hệ tổng đài hỗ trợ Hệ thống XT: 1800 8000 nhánh số 2;

+ Ngoài ra, thí sinh có thể liên hệ số điện thoại của trường phổ thông, thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường có nhiệm vụ hỗ trợ thí sinh.

* Số điện thoại hỗ trợ của kênh ngân hàng VPBank: 1900 545415

Giải pháp giải quyết 04 trường hợp phát sinh trong quá trình thanh toán lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học 2022 trực tuyến qua ngân hàng VPBank?

Theo Tài liệu khuyến nghị và lưu ý đối với thí sinh khi thực hiện nộp lệ phí đăng ký xét tuyển ĐH, CĐ năm 2022 theo hình thức trực tuyến, lưu ý các vấn đề sau:

- Có tài khoản ngân hàng nhưng chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử: Liên hệ ngân hàng để đăng ký dịch vụ hoặc nhờ người khác thanh toán hộ.

- Đã nhận thông báo trừ tiền trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng nhưng không nhận được thông báo thành công trên Hệ thống XT: Liên hệ số Hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài Hệ thống XT để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra (tiền đã trừ của giao dịch này sẽ được hoàn lại sau).

- Thực hiện giao dịch thành công nhưng không tự động quay về trang Hệ thống XT hoặc quay về nhưng yêu cầu đăng nhập: Đăng nhập lại Hệ thống XT kiểm tra trạng thái giao dịch thanh toán (Trạng thái giao dịch thành công tức là thí sinh đã hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí).

- Không thể thực hiện giao dịch nộp lệ phí do hệ thống bị nghẽn:

+ Không nên cố gắng truy cập lại ngay, chờ khoảng 15 - 30 phút sau truy cập lại;

+ Rà soát lại thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thực hiện lại khi hệ thổng trở lại bình thường;

+ Gọi tổng đài hỗ trợ Hệ thống XT hoặc báo cáo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường phổ thông (nợi tiếp nhận hồ sơ) sau một số lần truy cập lại nhưng vẫn không thành công.