Thông tư 57/2023/TT-BCA hướng dẫn tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bộ Công an?

Nội dung chính

• Thông tư 57/2023/TT-BCA hướng dẫn tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bộ Công an ra sao?
• Nội dung phản ánh, kiến nghị bao gồm những nội dung nào?
• Hình thức phản ánh, kiến nghị được quy định như thế nào theo Thông tư mới nhất?

Thông tư 57/2023/TT-BCA hướng dẫn tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bộ Công an ra sao?

Ngày 31/10/2023, Bộ trưởng Bộ Công an ban hành Thông tư 57/2023/TT-BCA tải về quy định tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an.

Thông tư 57/2023/TT-BCA áp dụng đối với:

- Các đơn vị thuộc cơ quan Bộ; Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (sau đây gọi chung là Công an đơn vị, địa phương).

- Sĩ quan, hạ sĩ quan, chiến sĩ Công an nhân dân có thẩm quyền tiếp nhận, phân loại, xử lý các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an (sau đây gọi chung là cán bộ, chiến sĩ Công an).

- Cá nhân, tổ chức có phản ánh kiến nghị về quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an và cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.

Theo đó, Thông tư 57/2023/TT-BCA không điều chỉnh:

- Phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an nhưng được xác định có nội dung bí mật nhà nước.

- Các đơn, thư có nội dung khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

- Các đơn, thư có nội dung tố giác, tin báo tội phạm.

Thông tư 57/2023/TT-BCA hướng dẫn tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bộ Công an? (Hình từ Internet)

Nội dung phản ánh, kiến nghị bao gồm những nội dung nào?

Tại Điều 5 Thông tư 57/2023/TT-BCA quy định về nội dung phản ánh, kiến nghị bao gồm các nội dung sau:

- Các nội dung phản ánh về các quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an bao gồm các nội dung sau:

+ Vướng mắc, khó khăn cụ thể trong thực hiện quy định hành chính do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công an theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Thông tư 57/2023/TT-BCA của đơn vị, cán bộ, chiến sĩ Công an.

+ Sự không phù hợp của quy định hành chính với thực tế.

+ Sự không đồng bộ; không thống nhất của các quy định hành chính.

+ Quy định hành chính không hợp pháp.

+ Quy định hành chính trái với các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc gia nhập.

+ Những vấn đề khác liên quan đến quy định hành chính.

- Các nội dung kiến nghị về các quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an bao gồm:

+ Cung cấp thông tin, trình bày ý kiến, nguyện vọng, đề xuất giải pháp phương án xử lý đối với các quy định tại điểm a, b, c, d, đ, e khoản 1 Điều 5 Thông tư 57/2023/TT-BCA.

+ Sáng kiến ban hành mới quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an.

Hình thức phản ánh, kiến nghị được quy định như thế nào theo Thông tư mới nhất?

Tại Điều 6 Thông tư 57/2023/TT-BCA quy định hình thức phản ánh, kiến nghị.

Phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện bằng một trong các hình thức sau:

(1) Văn bản

Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng văn bản (Điều 7 Thông tư 57/2023/TT-BCA)

Các phản ánh, kiến nghị bằng văn bản của cá nhân, tổ chức phải bảo đảm các yêu cầu:

- Văn bản phản ánh, kiến nghị phải được cá nhân, tổ chức thực hiện bằng các cách thức:

+ Trực tiếp chuyển đến cơ quan tiếp nhận

+ Thông qua dịch vụ bưu chính

- Văn bản phản ánh, kiến nghị phải được thể hiện và sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.

- Nội dung phản ánh, kiến nghị phải được trình bày, thể hiện rõ ràng, cụ thể, mạch lạc.

- Văn bản phản ánh, kiến nghị phải ghi rõ họ tên, địa chỉ, địa chỉ thư tín khi cần liên hệ; số điện thoại của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị theo quy định tại khoản 4 Điều 8 Thông tư 57/2023/TT-BCA.

(2) Điện thoại

Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng điện thoại (Điều 8 Thông tư 57/2023/TT-BCA)

Các phản ánh, kiến nghị bằng điện thoại của cá nhân, tổ chức (qua đường dây nóng Bộ Công an, đặt tại Cục Pháp chế và cải cách hành chính, tư pháp hoặc đường dây nóng Công an các đơn vị, địa phương) phải bảo đảm các yêu cầu:

- Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.

- Trình bày rõ nội dung phản ánh, kiến nghị.

- Thông báo tên, địa chỉ, địa chỉ thư tín; số điện thoại của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị theo quy định tại khoản 4 Điều này.

- Cá nhân, tổ chức thực hiện phản ánh, kiến nghị thông qua số điện thoại thường xuyên sử dụng, có đăng ký chính chủ với doanh nghiệp viễn thông theo quy định tại khoản 23 Điều 3 Luật Viễn thông năm 2009, đã được công bố công khai.

- Cán bộ, chiến sĩ có trách nhiệm ghi chép trung thực, đầy đủ các nội dung, thông tin phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và thể hiện bằng văn bản và báo cáo ngay cấp có thẩm quyền để giải quyết.

(3) Phiếu lấy ý kiến

Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng phiếu lấy kiến (Điều 9 Thông tư 57/2023/TT-BCA)

Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng Phiếu lấy ý kiến: Các phản ánh, kiến nghị bằng Phiếu lấy ý kiến phải bảo đảm các yêu cầu sau:

- Phiếu lấy ý kiến cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an được thực hiện thông qua các hình thức sau:

+ Gửi công văn lấy ý kiến

+ Lấy ý kiến qua phương tiện thông tin đại chúng

- Phiếu lấy ý kiến chỉ được thực hiện khi các đối tượng quy định tại khoản 1 Điều 2 Thông tư 57/2023/TT-BCA này muốn lấy ý kiến cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an.

- Nội dung Phiếu lấy ý kiến phải thể hiện rõ ràng, cụ thể, chính xác những vấn đề cần lấy ý kiến theo quy định tại điểm b khoản 3 Điều 22 Thông tư 57/2023/TT-BCA.

(4) Thông điệp dữ liệu gửi qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ Công Bộ Công an, Cổng thông tin điện tử Bộ Công an, Cổng Thông tin điện tử Công an các đơn vị, địa phương theo quy định tại khoản 2 Điều 10 Thông tư 57/2023/TT-BCA.

Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng thông điệp dữ liệu (Điều 10 Thông tư 57/2023/TT-BCA)

Đảm bảo các yêu cầu sau:

- Đáp ứng các yêu cầu quy định tại khoản 7 Điều 3 Thông tư 57/2023/TT-BCA.

- Phản ánh kiến nghị phải đúng địa chỉ sau:

+ Cổng dịch vụ công Bộ Công an

+ Cổng dịch vụ công Quốc gia

+ Cổng thông tin điện tử Bộ Công an

+ Công thông tin điện tử của Công an các đơn vị, địa phương.

- Sử dụng ngôn ngữ Tiếng Việt; phông chữ của bộ mã ký tự Việt (font Unicode) theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6909:2001.

- Nội dung phản ánh, kiến nghị được trình bày mạch lạc, rõ ràng, cụ thể.

- Phản ánh, kiến nghị phải ghi rõ tên, địa chi, địa chỉ thư điện tử, thư tín số điện thoại.

- Đính kèm các tệp tin có định dạng phù hợp theo yêu cầu của Hệ thống thông tin.

Thông tư 57/2023/TT-BCA có hiệu lực từ ngày 15/12/2023.