Tiếp nhận, xử lý tin báo, tố giác về hành vi bạo lực gia đình của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình như thế nào?

Nội dung chính

• Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình là gì?
• Nguyên tắc bảo mật thông tin của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình như thế nào?
• Quy trình tiếp nhận, xử lý tin báo, tố giác về hành vi bạo lực gia đình của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình thực hiện như thế nào?

Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình là gì?

Đề xuất tại Điều 6 Dự thảo Nghị định Hướng dẫn Luật Phòng, chống bạo lực gia đình như sau:

Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình

1. Tiếp nhận thông báo, tố giác từ cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, doanh nghiệp, gia đình, cá nhân về các hành vi vi phạm pháp luật về phòng, chống bạo lực gia đình thông qua điện thoại.

2. Liên hệ với các cá nhân, cơ quan, tổ chức có liên quan hoặc có thẩm quyền; khai thác thông tin trên phương tiện thông tin đại chúng, môi trường mạng để kiểm tra thông tin, tố cáo, tố giác ban đầu về hành vi vi phạm pháp luật về phòng, chống bạo lực gia đình.

3. Chuyển, cung cấp thông tin, thông báo, tố cáo, tố giác hoặc giới thiệu người bị bạo lực gia đình tới các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền được được bảo vệ, hỗ trợ.

4. Phối hợp với các cơ quan, tổ chức, cá nhân, cơ sở cung cấp dịch vụ bảo vệ, hỗ trợ người bị bạo lực gia đình để đáp ứng việc tiếp nhận, trao đổi, xác minh thông tin, thông báo, tố giác về vi phạm pháp luật trong phòng, chống bạo lực gia đình.

5. Tư vấn, hỗ trợ người làm công tác phòng, chống bạo lực gia đình tại các địa phương xây dựng, thực hiện kế hoạch hỗ trợ, can thiệp đối với từng trường hợp người bị bạo lực gia đình là người yếu thế trong gia đình; theo dõi, đánh giá việc xây dựng và thực hiện kế hoạch này.

6. Tư vấn tâm lý, pháp luật, chính sách cho thành viên gia đình về phòng, chống bạo lực gia đình.

7. Lưu trữ, phân tích, tổng hợp thông tin để cung cấp, thông tin, thông báo, tố giác khi có yêu cầu của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, đối với các vi phạm pháp luật về phòng, chống bạo lực gia đình do Tổng đài phát hiện, tiếp nhận; thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất cho cơ quan quản lý nhà nước về gia đình và các cơ quan khác có thẩm quyền, trách nhiệm về phòng, chống bạo lực gia đình.

Theo đó, Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình là nơi tiếp nhận thông báo, tố giác về hành vi bạo lực gia đình rồi chuyển, cung cấp thông tin, phối hợp với các cơ quan để tố giác về hành vi bạo lực gia đình.

Tiếp nhận, xử lý tin báo, tố giác về hành vi bạo lực gia đình của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình? (Hình ảnh từ Internet)

Nguyên tắc bảo mật thông tin của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình như thế nào?

Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình được đảm bảo hoạt động theo điều kiện được đề xuất tại Điều 7 Dự thảo Nghị định Hướng dẫn Luật Phòng, chống bạo lực gia đình cụ thể:

Điều kiện bảo đảm hoạt động của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình

1. Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình hoạt động 24 giờ tất cả các ngày, được Nhà nước bảo đảm nguồn lực hoạt động.

2. Được sử dụng chung số điện thoại 111, không thu phí viễn thông đối với người gọi đến, gọi đi và phí tư vấn đối với người gọi đến Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình.

3. Được tiếp nhận viện trợ, hỗ trợ tài chính, kỹ thuật từ các cơ quan, tổ chức, cá nhân; được quảng bá số điện thoại và các dịch vụ của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình theo quy định của pháp luật.

Đồng thời, theo đề xuất tại Điều 8 Dự thảo Nghị định Hướng dẫn Luật Phòng, chống bạo lực gia đình về nguyên tắc bảo mật thông tin như sau:

Nguyên tắc bảo mật thông tin

1. Mọi thông tin, thông báo, tố giác trong quá trình tiếp nhận, xác minh chỉ được phép cung cấp cho tổ chức, cá nhân có thẩm quyền nhằm bảo vệ đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và bí mật gia đình, sự an toàn của người cung cấp thông tin và người bị bạo lực gia đình.

2. Quá trình cung cấp, trao đổi thông tin phục vụ bảo vệ người bị bạo lực gia đình giữa nơi tiếp nhận thông tin và cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, phải được bảo quản, không công bố rộng rãi trên phương tiện thông tin đại chúng.

3. Thông tin, báo cáo định kỳ, đột xuất của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền, chức năng bảo vệ người bị bạo lực gia đình trong trường hợp cần thiết phải nêu đầy đủ, chi tiết thông tin thì phải xác định mức độ bảo mật và phạm vi cung cấp thông tin, báo cáo.

Theo đó Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình có trách nhiệm bảo mật thông tin cho người cung cấp thông tin và người bị bạo lực gia đình theo đề xuất trên.

Quy trình tiếp nhận, xử lý tin báo, tố giác về hành vi bạo lực gia đình của Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình thực hiện như thế nào?

Đề xuất tại Điều 9 Dự thảo Nghị định Hướng dẫn Luật Phòng, chống bạo lực gia đình về tiếp nhận và phối hợp xử lý thông tin:

Tiếp nhận và phối hợp xử lý thông tin

1. Các cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, gia đình, cá nhân nếu phát hiện hoặc có thông tin về hành vi bạo lực gia đình, hành vi khác vi phạm pháp luật về phòng, chống bạo lực gia đình có trách nhiệm thông báo ngay cho Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình hoặc các địa chỉ tiếp nhận tin báo, tố giác hành vi bạo lực gia đình theo quy định tại Điều 19 Luật Phòng, chống bạo lực gia đình (sau đây gọi là nơi tiếp nhận thông tin).

Tổ chức, cá nhân quy định tại Điều 19 Luật Phòng, chống bạo lực gia đình khi tiếp nhận tin báo, tố giác bạo lực gia đình có trách nhiệm ghi chép đầy đủ thông tin về hành vi bạo lực gia đình theo mẫu số …, hành vi khác vi phạm pháp luật về phòng, chống bạo lực gia đình theo mẫu số …. tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định này.

2. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có sau khi tiếp nhận tin báo, tố giác có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, xác minh tính xác thực của thông tin. Thực hiện việc xử lý tin báo, tố giác về bạo lực gia đình theo quy định của Luật Phòng, chống bạo lực gia đình hoặc theo quy định của pháp luật về tố tụng hình sự.

Và Điều 10 Dự thảo Nghị định Hướng dẫn Luật Phòng, chống bạo lực gia đình đề xuất đánh giá về tình trạng ban đầu khi tiếp nhận thông tin vụ việc bạo lực gia đình:

Đánh giá về tình trạng ban đầu khi tiếp nhận thông tin vụ việc bạo lực gia đình

1. Tổng đài điện thoại quốc gia phòng, chống bạo lực gia đình có trách nhiệm chuyển ngay thông tin đến Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã nơi xảy ra vụ việc để thực hiện việc đánh giá nguy cơ ban đầu về mức độ tổn hại và nguy cơ tổn hại đến sức khỏe, tính mạng của người bị bạo lực gia đình.

2. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã nơi xảy ra vụ việc căn cứ tính chất vụ việc phân công người tiến hành việc đánh giá nguy cơ ban đầu, mức độ tổn hại của người bị bạo lực gia đình theo Mẫu số …. tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định này để có cơ sở áp dụng hoặc không áp dụng các biện pháp can thiệp khẩn cấp.

3. Trường hợp người bị bạo lực gia đình được xác định có nguy cơ bị tổn hại nghiêm trọng về tính mạng, sức khỏe, nhân phẩm thì trong vòng …. giờ từ khi nhận thông tin, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền phải áp dụng các biện pháp cấm tiếp xúc theo quy định tại Điều … của Nghị định này.

Theo đó, sau khi tiếp nhận tin báo, tố giác cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, xác minh tính xác thực của thông tin. Thực hiện việc xử lý tin báo, tố giác về bạo lực gia đình theo quy định của Luật Phòng, chống bạo lực gia đình hoặc theo quy định của pháp luật về tố tụng hình sự và thực hiện theo các quy định kể trên.