Hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam gồm những hoạt động nào? Chính sách an toàn du lịch mạo hiểm được xây dựng phải như thế nào?

Nội dung chính

• Hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam gồm những hoạt động nào?
• Chính sách an toàn du lịch mạo hiểm được xây dựng phải như thế nào? Chính sách này do ai xây dựng?
• Quá trình quản lý rủi ro trong du lịch mạo hiểm như thế nào?

Hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam gồm những hoạt động nào?

Hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam gồm những hoạt động quy định tại tiểu mục 3.35 Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 12592:2018 (ISO 21101:2014) như sau:

Hoạt động du lịch mạo hiểm (adventure tourism activity)

Hoạt động mạo hiểm với mục đích du lịch, cần có sự hướng dẫn hoặc dẫn dắt ở một mức độ nhất định và có mức độ rủi ro (3.10) trong giới hạn chấp nhận được.

CHÚ THÍCH 1: Mức độ rủi ro chấp nhận được nghĩa là người tham gia có sự hiểu biết tối thiểu về các rủi ro có liên quan.

CHÚ THÍCH 2: Hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam có thể bao gồm các hoạt động như bay dù lượn, khinh khí cầu; nhảy dù, đu dây mạo hiểm hành trình trên cao; đi xe đạp, mô tô, ô tô địa hình trên núi, trên đồi cát; đi trên dây; leo núi, vách đá; đu dây vượt thác; lặn dưới nước; chèo thuyền vượt ghềnh thác; đi mô tô nước; lướt ván; ca nô kéo dù bay; thám hiểm hang động, rừng, núi.

Theo quy định trên, hoạt động mạo hiểm với mục đích du lịch, cần có sự hướng dẫn hoặc dẫn dắt ở một mức độ nhất định và có mức độ rủi ro trong giới hạn chấp nhận được.

Mức độ rủi ro chấp nhận được nghĩa là người tham gia có sự hiểu biết tối thiểu về các rủi ro có liên quan.

Hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam có thể bao gồm các hoạt động như bay dù lượn, khinh khí cầu; nhảy dù, đu dây mạo hiểm hành trình trên cao; đi xe đạp, mô tô, ô tô địa hình trên núi, trên đồi cát; đi trên dây; leo núi, vách đá; đu dây vượt thác; lặn dưới nước; chèo thuyền vượt ghềnh thác; đi mô tô nước; lướt ván; ca nô kéo dù bay; thám hiểm hang động, rừng, núi.

Hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam (Hình từ Internet)

Chính sách an toàn du lịch mạo hiểm được xây dựng phải như thế nào? Chính sách này do ai xây dựng?

Chính sách an toàn du lịch mạo hiểm được xây dựng theo quy định tại tiểu mục 5.2 Mục 5 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 12592:2018 (ISO 21101:2014) như sau:

Sự lãnh đạo

...

5.2 Chính sách

Lãnh đạo cao nhất phải xây dựng chính sách an toàn du lịch mạo hiểm:

a) phù hợp với mục đích của tổ chức;

b) tạo ra khuôn khổ để thiết lập các mục tiêu an toàn của du lịch mạo hiểm;

c) bao gồm cam kết đáp ứng các quy định hiện hành; và

d) bao gồm cam kết cải tiến liên tục hệ thống quản lý an toàn du lịch mạo hiểm.

CHÚ THÍCH: Các quy định hiện hành trong ngữ cảnh này bao gồm các luật và tiêu chuẩn.

Chính sách an toàn cho du lịch mạo hiểm cần phải:

- là thông tin có sẵn dưới dạng văn bản;

- được truyền đạt trong toàn bộ tổ chức;

- có thể chia sẻ cho các bên quan tâm, khi thích hợp.

...

Như vậy, lãnh đạo cao nhất phải xây dựng chính sách an toàn du lịch mạo hiểm:

- Phù hợp với mục đích của tổ chức;

- Tạo ra khuôn khổ để thiết lập các mục tiêu an toàn của du lịch mạo hiểm;

- Bao gồm cam kết đáp ứng các quy định hiện hành; và

- Bao gồm cam kết cải tiến liên tục hệ thống quản lý an toàn du lịch mạo hiểm.

Các quy định hiện hành trong ngữ cảnh này bao gồm các luật và tiêu chuẩn.

Chính sách an toàn cho du lịch mạo hiểm cần phải:

- Là thông tin có sẵn dưới dạng văn bản;

- Được truyền đạt trong toàn bộ tổ chức;

- Có thể chia sẻ cho các bên quan tâm, khi thích hợp.

Quá trình quản lý rủi ro trong du lịch mạo hiểm như thế nào?

Quá trình quản lý rủi ro trong du lịch mạo hiểm được quy định tại tiểu mục 6.1 Mục 6 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 12592:2018 (ISO 21101:2014) như sau:

Hoạch định

6.1 Hành động giải quyết các rủi ro và cơ hội

6.1.1 Khái quát

Khi hoạch định về hệ thống quản lý an toàn du lịch mạo hiểm, tổ chức phải lưu ý đến các vấn đề nêu trong 4.1 và các yêu cầu trong 4.2 và xác định các rủi ro và các cơ hội cần được giải quyết để:

- đảm bảo hệ thống quản lý an toàn du lịch mạo hiểm có thể đạt được các kết quả dự kiến;

- ngăn ngừa hoặc giảm các tác động không mong muốn;

- đạt được sự cải tiến liên tục.

Tổ chức phải hoạch định:

a) các hành động để giải quyết rủi ro và cơ hội; và

b) cách thức để:

- tích hợp và thực hiện các hành động vào quá trình hệ thống quản lý an toàn du lịch mạo hiểm;

- đánh giá hiệu lực của các hành động này.

6.1.2 Quá trình quản lý rủi ro trong du lịch mạo hiểm

Tổ chức phải thiết lập và thực hiện một quá trình quản lý rủi ro có hệ thống cho các hoạt động du lịch mạo hiểm.

Quá trình quản lý rủi ro phải thiếp lập được bối cảnh của các hoạt động, đánh giá rủi ro, xác định các rủi ro và được lưu trữ.

Quá trình quản lý rủi ro phải là một phần không thể thiếu của hệ thống quản lý an toàn trong du lịch mạo hiểm của tổ chức.

Xem Phụ lục A để biết thêm chi tiết.

6.1.3 Yêu cầu về pháp lý

Tổ chức phải thiết lập, thực hiện và duy trì các thủ tục cho phù hợp với các yêu cầu pháp lý và các yêu cầu khác có liên quan.

Tổ chức phải tuân thủ các yêu cầu pháp lý và các yêu cầu khác có liên quan.

Tổ chức phải thông báo các thông tin liên quan về yêu cầu pháp lý và các yêu cầu khác cho nhân viên, nhà cung cấp, người tham gia hoạt động và các bên quan tâm khác.

...

Theo đó, tổ chức phải thiết lập và thực hiện một quá trình quản lý rủi ro có hệ thống cho các hoạt động du lịch mạo hiểm.

Quá trình quản lý rủi ro phải thiếp lập được bối cảnh của các hoạt động, đánh giá rủi ro, xác định các rủi ro và được lưu trữ.

Quá trình quản lý rủi ro phải là một phần không thể thiếu của hệ thống quản lý an toàn trong du lịch mạo hiểm của tổ chức.

Xem Phụ lục A tại Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 12592:2018 (ISO 21101:2014) để biết thêm chi tiết.