Người nước ngoài đến Việt Nam du lịch có quyền và nghĩa vụ như thế nào khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Việt Nam?

Nội dung chính

• Người nước ngoài đến Việt Nam du lịch có quyền và nghĩa vụ như thế nào khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Việt Nam?
• Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống cung cấp dịch vụ có giá cao gấp hai lần cho người nước ngoài đến Việt Nam du lịch bị phạt bao nhiêu?
• Chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống uy hiếp tinh thần người nước ngoài đến Việt Nam du lịch nhằm chiếm đoạt hơn 50.000.000 đồng có bị truy cứu trách nhiệm hình sự không?

Người nước ngoài đến Việt Nam du lịch có quyền và nghĩa vụ như thế nào khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Việt Nam?

Các loại khách du lịch được quy định tại khoản 3 Điều 10 Luật Du lịch 2017 như sau:

Các loại khách du lịch

...

3. Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch.

...

Theo đó, người nước ngoài đến Việt Nam du lịch thuộc nhóm khách du lịch.

Do đó, quyền và nghĩa vụ của người nước ngoài đến Việt Nam du lịch khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Việt Nam theo quy định tại Điều 11 Luật Du lịch 2017 và Điều 12 Luật Du lịch 2017 được quy định như sau:

Quyền của người nước ngoài đến Việt Nam du lịch

- Sử dụng dịch vụ du lịch do tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp hoặc tự đi du lịch.

- Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch theo hợp đồng đã ký kết.

- Được tạo điều kiện thuận lợi về xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh, hải quan, lưu cư trú, đi lại trên lãnh thổ Việt Nam phù hợp với quy định của pháp luật và điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên.

- Được bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch.

- Được đối xử bình đẳng; được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản khi sử dụng dịch vụ du lịch; được tôn trọng danh dự, nhân phẩm; được cứu hộ, cứu nạn trong trường hợp khẩn cấp.

- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật về du lịch.

- Kiến nghị với tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch và cơ quan nhà nước có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến hoạt động du lịch.

- Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Nghĩa vụ của người nước ngoài đến Việt Nam du lịch

- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi đến du lịch; ứng xử văn minh, tôn trọng phong tục, tập quán, bản sắc văn hóa địa phương, bảo vệ và giữ gìn tài nguyên du lịch, môi trường du lịch; không gây phương hại đến hình ảnh quốc gia, truyền thống văn hóa dân tộc của Việt Nam.

- Thực hiện nội quy của khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch.

- Thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng, phí, lệ phí và các khoản thu khác theo quy định của pháp luật.

- Bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về dân sự.

Người nước ngoài đến Việt Nam du lịch có quyền và nghĩa vụ như thế nào khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Việt Nam? (Hình từ Internet)

Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống cung cấp dịch vụ có giá cao gấp hai lần cho người nước ngoài đến Việt Nam du lịch bị phạt bao nhiêu?

Hành vi cung cấp dịch vụ có giá cao gấp hai lần cho người nước ngoài đến Việt Nam du lịch được quy định tại điểm b khoản 3 Điều 6 Nghị định 45/2019/NĐ-CP và khoản 9 Điều 6 Nghị định 45/2019/NĐ-CP như sau:

Vi phạm quy định chung về hoạt động kinh doanh du lịch

...

4. Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Không thông báo kịp thời cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện tai nạn hoặc rủi ro, sự cố xảy ra với khách du lịch;

b) Không giải quyết kiến nghị, phản ánh của khách du lịch trong phạm vi quản lý;

c) Thu lợi bất hợp pháp từ khách du lịch.

...

9. Biện pháp khắc phục hậu quả:

Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi quy định tại điểm a khoản 3, điểm c khoản 4 Điều này.

Căn cứ khoản 3 Điều 5 Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định:

Mức phạt tiền và thẩm quyền phạt tiền trong lĩnh vực du lịch

1. Mức phạt tiền tối đa đối với mỗi hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch đối với cá nhân là 50.000.000 đồng, đối với tổ chức là 100.000.000 đồng.

2. Mức phạt tiền quy định tại các Điều 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 và 18 Nghị định này là áp dụng đối với cá nhân. Mức phạt tiền quy định tại Điều 7 Nghị định này là áp dụng đối với tổ chức.

3. Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính thì mức phạt tiền đối với tổ chức gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân.

...

Theo đó, tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống cung cấp dịch vụ có giá cao gấp hai lần cho khách du lịch bị xử phạt vi phạm hành chính từ 6.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.

Ngoài áp dụng biện pháp phạt tiền, tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống cung cấp dịch vụ có giá cao gấp hai lần cho khách du lịch còn bị áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi.

Lưu ý:

Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính thì mức phạt tiền đối với tổ chức gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân. Do đó, cá nhân có hành vi cung cấp dịch vụ có giá cao gấp hai lần cho khách du lịch bị xử phạt vi phạm hành chính từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng

Chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống uy hiếp tinh thần người nước ngoài đến Việt Nam du lịch nhằm chiếm đoạt hơn 50.000.000 đồng có bị truy cứu trách nhiệm hình sự không?

Hành vi dùng thủ đoạn khác uy hiếp tinh thần người khác nhằm chiếm đoạt tài sản được quy định tại Điều 170 Bộ luật Hình sự 2015 như sau:

Tội cưỡng đoạt tài sản

1. Người nào đe dọa sẽ dùng vũ lực hoặc có thủ đoạn khác uy hiếp tinh thần người khác nhằm chiếm đoạt tài sản, thì bị phạt tù từ 01 năm đến 05 năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 năm đến 10 năm:

a) Có tổ chức;

b) Có tính chất chuyên nghiệp;

c) Phạm tội đối với người dưới 16 tuổi, phụ nữ mà biết là có thai, người già yếu hoặc người không có khả năng tự vệ;

d) Chiếm đoạt tài sản trị giá từ 50.000.000 đồng đến dưới 200.000.000 đồng;

đ) Gây ảnh hưởng xấu đến an ninh, trật tự, an toàn xã hội;

e) Tái phạm nguy hiểm.

...

Theo đó, chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống uy hiếp tinh thần khách du lịch chiếm đoạt hơn 50.000.000 đồng có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về "Tội cưỡng đoạt tài sản" với hình phạt tù từ 03 năm đến 10 năm, tùy tính chất và mức độ vụ việc.