Thiết bị công nghệ thông tin tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc bị hỏng còn bảo hành, Trung tâm Thông tin xử lý như thế nào?

Nội dung chính

• Ai thực hiện tổng hợp, cập nhật tình hình quản lý, sử dụng thiết bị công nghệ thông tin tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc hàng năm?
• Trung tâm Thông tin xử lý như thế nào đối với thiết bị công nghệ thông tin tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc bị hỏng còn bảo hành?
• Thiết bị công nghệ thông tin của người sử dụng đặt tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc bị hỏng, Trung tâm Thông tin cần làm gì?
• Trung tâm Thông tin có trách nhiệm như thế nào trong việc quản lý, vận hành và khai thác Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc?

Ai thực hiện tổng hợp, cập nhật tình hình quản lý, sử dụng thiết bị công nghệ thông tin tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc hàng năm?

Căn cứ theo khoản 2 Điều 10 Quy chế Quản lý, vận hành và khai thác Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc Ban hành kèm theo Quyết định 326/QĐ-UBDT năm 2022 quy định về quản lý thiết bị như sau:

Quy định về quản lý thiết bị

1. Thiết bị CNTT đặt tại Phòng máy chủ phải đặt tên và dán nhãn theo đúng quy định.

2. Hàng năm, Trung tâm Thông tin thực hiện tổng hợp, cập nhật tình hình quản lý, sử dụng thiết bị tại Phòng máy chủ.

...

Theo quy định trên, thiết bị công nghệ thông tin đặt tại Phòng máy chủ phải đặt tên và dán nhãn theo đúng quy định.

Hàng năm, Trung tâm Thông tin thực hiện tổng hợp, cập nhật tình hình quản lý, sử dụng thiết bị tại Phòng máy chủ.

Quản lý thiết bị công nghệ thông tin tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc (Hình từ Internet)

Trung tâm Thông tin xử lý như thế nào đối với thiết bị công nghệ thông tin tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc bị hỏng còn bảo hành?

Theo điểm b khoản 3 Điều 10 Quy chế Quản lý, vận hành và khai thác Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc Ban hành kèm theo Quyết định 326/QĐ-UBDT năm 2022 quy định về quản lý thiết bị như sau:

Quy định về quản lý thiết bị

...

3. Đối với các thiết bị của Phòng máy chủ:

a) Trung tâm Thông tin đề xuất mua thêm thiết bị CNTT và các thiết bị phụ trợ khác trong trường hợp thiết bị hết bảo hành bị hỏng. Thiết bị được trang bị phải tuân theo các tiêu chuẩn về thiết bị cho Phòng máy chủ.

b) Đối với thiết bị hỏng còn bảo hành, Trung tâm Thông tin yêu cầu đơn vị cung cấp sửa chữa. Thiết bị hỏng đã hết bảo hành, xây dựng phương án sửa chữa, thay thế.

c) Trường hợp thiết bị hỏng là thiết bị quan trọng (máy chủ, thiết bị định tuyến, thiết bị chuyển mạch, thiết bị tường lửa), Trung tâm Thông tin phải có biện pháp khắc phục nhanh.

...

Như vậy, Trung tâm Thông tin đề xuất mua thêm thiết bị công nghệ thông tin và các thiết bị phụ trợ khác trong trường hợp thiết bị hết bảo hành bị hỏng. Thiết bị được trang bị phải tuân theo các tiêu chuẩn về thiết bị cho Phòng máy chủ.

Đối với thiết bị hỏng còn bảo hành, Trung tâm Thông tin yêu cầu đơn vị cung cấp sửa chữa. Thiết bị hỏng đã hết bảo hành, xây dựng phương án sửa chữa, thay thế.

Trường hợp thiết bị hỏng là thiết bị quan trọng (máy chủ, thiết bị định tuyến, thiết bị chuyển mạch, thiết bị tường lửa), Trung tâm Thông tin phải có biện pháp khắc phục nhanh.

Thiết bị công nghệ thông tin của người sử dụng đặt tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc bị hỏng, Trung tâm Thông tin cần làm gì?

Theo khoản 4 Điều 10 Quy chế Quản lý, vận hành và khai thác Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc Ban hành kèm theo Quyết định 326/QĐ-UBDT năm 2022 quy định như sau:

Quy định về quản lý thiết bị

...

4. Đối với các thiết bị của người sử dụng đặt tại Phòng máy chủ, trong trường hợp bị hỏng, Trung tâm Thông tin thông báo cho người sử dụng để khắc phục kịp thời.

Theo đó, đối với các thiết bị công nghệ thông tin của người sử dụng đặt tại Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc, trong trường hợp bị hỏng, Trung tâm Thông tin thông báo cho người sử dụng để khắc phục kịp thời.

Trung tâm Thông tin có trách nhiệm như thế nào trong việc quản lý, vận hành và khai thác Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc?

Theo Điều 16 Quy chế Quản lý, vận hành và khai thác Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc Ban hành kèm theo Quyết định 326/QĐ-UBDT năm 2022 quy định như sau:

Trách nhiệm của Trung tâm Thông tin

1. Chịu trách nhiệm về quản lý, vận hành và khai thác có hiệu quả hoạt động của Phòng máy chủ.

2. Kiểm tra, cập nhật chính sách khai thác và sử dụng các dịch vụ của Phòng máy chủ để đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT thuộc lĩnh vực quản lý của Ủy ban Dân tộc.

3. Xây dựng các quy trình về vận hành, bảo trì, bảo dưỡng và khắc phục sự cố. Bao gồm:

a) Quy trình về sao lưu, khôi phục hệ thống.

b) Quy trình về kiểm tra, đánh giá về mức độ an toàn thông tin.

c) Quy trình đảm bảo an toàn hoạt động hệ thống.

d) Quy trình xử lý, khắc phục sự cố.

đ) Quy trình bảo trì, bảo dưỡng hệ thống.

4. Quy hoạch tài nguyên hệ thống, các giải pháp, phương án kỹ thuật, các kế hoạch phát triển Phòng máy chủ theo kinh phí được giao.

5. Xây dựng phương án trực kỹ thuật ngoài giờ hành chính theo kế hoạch được Lãnh đạo Ủy ban phê duyệt, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, thông suốt.

6. Báo cáo định kỳ hàng năm (trước ngày 15/12) cho Ban Chỉ đạo chuyển đổi số về tình hình hoạt động của Phòng máy chủ.

7. Đảm bảo nguồn nhân lực quản lý, vận hành có chuyên môn đáp ứng yêu cầu, được trang bị các kiến thức liên quan tới hoạt động của Phòng máy chủ.

8. Cung cấp thông tin tư vấn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, cá nhân sử dụng dịch vụ Phòng máy chủ; hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, công chức, viên chức và các tổ chức sử dụng dịch vụ Phòng máy chủ.

9. Xây dựng kế hoạch hợp tác, khai thác Phòng máy chủ với các tổ chức có liên quan và triển khai các nhiệm vụ được Lãnh đạo Ủy ban giao.

10. Tiếp nhận yêu cầu cung cấp dịch vụ của các tổ chức, cá nhân trong phạm vi quy định và triển khai cung cấp dịch vụ theo đúng với tiêu chuẩn chất lượng, quy trình và trên cơ sở khai thác hiệu quả hạ tầng Phòng máy chủ.

Trách nhiệm của Trung tâm Thông tin trong việc quản lý, vận hành và khai thác Phòng máy chủ của Ủy ban Dân tộc được quy định cụ thể trên.