Thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định sai thì phải trả tiền phạt cho khách hàng bao nhiêu?

Nội dung chính

• Thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định sai thì phải trả tiền phạt cho khách hàng bao nhiêu?
• Chứng thư giám định lại có kết quả khác với chứng thư giám định ban đầu thì xử lý như thế nào?
• Khách hàng có nghĩa vụ nào khi thực hiện dịch vụ giám định?

Thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định sai thì phải trả tiền phạt cho khách hàng bao nhiêu?

Căn cứ theo Điều 264 Luật Thương mại 2005 quy định về quyền của khách hàng như sau:

Quyền của khách hàng

Trừ trường hợp có thoả thuận khác, khách hàng có các quyền sau đây:

1. Yêu cầu thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định thực hiện việc giám định theo nội dung đã thoả thuận;

2. Yêu cầu giám định lại nếu có lý do chính đáng để cho rằng thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định không thực hiện đúng các yêu cầu của mình hoặc thực hiện giám định thiếu khách quan, trung thực hoặc sai về kỹ thuật, nghiệp vụ giám định;

3. Yêu cầu trả tiền phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại theo quy định tại Điều 266 của Luật này.

Trên cơ sở dẫn chiếu đến Điều 266 Luật Thương mại 2005 quy định như sau:

Phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại trong trường hợp kết quả giám định sai

1. Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định có kết quả sai do lỗi vô ý của mình thì phải trả tiền phạt cho khách hàng. Mức phạt do các bên thỏa thuận, nhưng không vượt quá mười lần thù lao dịch vụ giám định.

2. Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định có kết quả sai do lỗi cố ý của mình thì phải bồi thường thiệt hại phát sinh cho khách hàng trực tiếp yêu cầu giám định.

3. Khách hàng có nghĩa vụ chứng minh kết quả giám định sai và lỗi của thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định.

Như vậy, thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định sai có các trường hợp sau:

(1) Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định có kết quả sai do lỗi vô ý của mình thì phải trả tiền phạt cho khách hàng.

Mức phạt do các bên thỏa thuận, nhưng không vượt quá mười lần thù lao dịch vụ giám định.

(2) Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định có kết quả sai do lỗi cố ý của mình thì phải bồi thường thiệt hại phát sinh cho khách hàng trực tiếp yêu cầu giám định.

Lưu ý: Khách hàng có nghĩa vụ chứng minh kết quả giám định sai và lỗi của thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định.

Thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định sai thì phải trả tiền phạt cho khách hàng bao nhiêu? (Hình từ Internet)

Chứng thư giám định lại có kết quả khác với chứng thư giám định ban đầu thì xử lý như thế nào?

Căn cứ theo Điều 262 Luật Thương mại 2005 quy định giá trị pháp lý của chứng thư giám định đối với các bên trong hợp đồng như sau:

Giá trị pháp lý của chứng thư giám định đối với các bên trong hợp đồng

...

3. Khi chứng thư giám định lại có kết quả khác với chứng thư giám định ban đầu thì xử lý như sau:

a) Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định ban đầu thừa nhận kết quả của chứng thư giám định lại thì kết quả của chứng thư giám định lại có giá trị pháp lý với tất cả các bên;

b) Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định ban đầu không thừa nhận kết quả của chứng thư giám định lại thì các bên thoả thuận lựa chọn một thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định khác giám định lại lần thứ hai. Kết quả giám định lại lần thứ hai có giá trị pháp lý với tất cả các bên.

Như vậy, khi chứng thư giám định lại có kết quả khác với chứng thư giám định ban đầu thì xử lý như sau:

+ Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định ban đầu thừa nhận kết quả của chứng thư giám định lại thì kết quả của chứng thư giám định lại có giá trị pháp lý với tất cả các bên;

+ Trường hợp thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cấp chứng thư giám định ban đầu không thừa nhận kết quả của chứng thư giám định lại thì các bên thoả thuận lựa chọn một thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định khác giám định lại lần thứ hai. Kết quả giám định lại lần thứ hai có giá trị pháp lý với tất cả các bên.

Khách hàng có nghĩa vụ nào khi thực hiện dịch vụ giám định?

Căn cứ theo Điều 265 Luật Thương mại 2005 quy định về nghĩa vụ của khách hàng như sau:

Nghĩa vụ của khách hàng

Trừ trường hợp có thoả thuận khác, khách hàng có các nghĩa vụ sau đây:

1. Cung cấp đầy đủ, chính xác, kịp thời các tài liệu cần thiết cho thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định khi có yêu cầu;

2. Trả thù lao dịch vụ giám định và các chi phí hợp lý khác

Như vậy, trừ trường hợp có thoả thuận khác, khách hàng có nghĩa vụ:

+ Cung cấp đầy đủ, chính xác, kịp thời các tài liệu cần thiết cho thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định khi có yêu cầu;

+ Trả thù lao dịch vụ giám định và các chi phí hợp lý khác.