Chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực điện lực thông qua việc trả lời khiếu nại được đánh giá trên những tiêu chí nào? Đơn vị phân phối điện phải đưa thông tin về chất lượng dịch vụ khách hàng lên trang thông tin điện tử đơn vị vào khoảgn thời gian nào? Câu hỏi của anh Lâm từ Phú Yên
Những dịch vụ thanh toán không dùng tiện mặt hiện ngay ngoài các ngân hàng thương mại thì còn được cung ứng bởi những tổ chức nào khác? Ngân hàng thương mại cần đảm bảo dịch vụ thanh toán điện tử của tổ chức cần đáp ứng những yêu cầu nào trước khi cung cấp cho khách hàng sử dụng? Câu hỏi của anh Phan Huy từ TP.HCM
Cho tôi hỏi thẻ Căn cước công dân bị mất khi đi trên xe khách thì thủ tục cấp lại Căn cước công dân được quy định thế nào? Tôi là người Tuy Hòa đi làm ăn xa ở Lâm Đồng, trên đường đi xe khách tôi bị mất Căn cước công dân. Vậy tôi có được cấp lại không? Mong được giải đáp.
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề cung cấp thông tin khách hàng của chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Cho tôi hỏi quy định nội bộ về cung cấp thông tin khách hàng của chi nhánh ngân hàng nước ngoài bao gồm những nội dung tối thiểu nào? Câu hỏi của anh Duy Linh ở Đồng Nai.
Tôi có một câu hỏi như sau: Nhà sản xuất quần áo bảo vệ chống nhiệt và lửa phải cung cấp những thông tin nào cho khách hàng? Tôi mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị N.H.T ở Bà Rịa - Vũng Tàu.
Cho tôi hỏi khách hàng có thể tự ký gửi chứng khoán mà không cần thông qua thành viên lưu ký hay không? Trong hồ sơ ký gửi chứng khoán bằng Giấy chứng nhận sở hữu chứng khoán cần phải nộp bao nhiêu bản danh sách người sở hữu đề nghị lưu ký chứng khoán? Câu hỏi của anh Quốc từ TP.HCM.
Cho tôi hỏi chủ đầu tư dự án kinh doanh bất động sản có được bàn giao nhà, công trình xây dựng thô cho khách hàng không? Chủ đầu tư dự án kinh doanh bất động sản bị thu hồi dự án trong trường hợp nào? Câu hỏi của anh N.M.L từ Bình Thuận.
Tôi có câu hỏi là tôi đang làm trong ngân hàng và có cho vay 1 khoản vay trung hạn nhưng khách hàng lại trả nợ trong ngày, vậy thì khách hàng vay khoản vay trung hạn nhưng trả nợ trong ngày xử lý thế nào? Câu hỏi của anh T. (Bến Tre)
Cho tôi hỏi kinh doanh dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ có phải là ngành nghề có điều kiện về an ninh, trật tự và phạm vi quản lý không? Cơ sở kinh doanh dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ phải lưu giữ bản sao những loại giấy tờ tùy thân nào của khách hàng? Câu hỏi của chị T.K từ Bình Dương.
Tôi có thắc mắc như sau: Quỹ hợp tác xã xem xét những điều kiện nào để quyết định mức vốn vay cho cụ thể từng khách hàng? Mong sớm được giải đáp thắc mắc. Xin cảm ơn. Câu hỏi của chị L (Quảng Ngãi).
Công ty cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng được cung cấp sản phẩm thông tin tín dụng nào cho khách hàng vay? Công ty cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng cần phải có Tổng giám đốc đủ tiêu chuẩn gì? Tôi xin chân thành cảm ơn. Câu hỏi của anh H (Bà Rịa - Vũng Tàu).
Thành viên đoàn khách mời của Chủ tịch nước được cấp loại thị thực nào? Có phải là thị thực NG1 không? Thị thực cấp cho thành viên đoàn khách mời của Chủ tịch nước có giá trị bao lâu? câu hỏi của anh N (Nha Trang).
Tôi có một vài thắc mắc mong được giải đáp như sau: Thép tấm đen là gì? Khi đặt hàng thép tấm đen, khách hàng phải cung cấp những thông tin cần thiết nào? Câu hỏi của anh T.N.M từ Thừa Thiên Huế.
Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau ngân hàng thương mại thực hiện định danh điện tử thông tin của khách hàng phải đáp ứng những yêu cầu tối thiểu nào theo quy định? Câu hỏi của anh T.P.Q đến từ Hải Dương.
Cho tôi hỏi khi ký kết hợp đồng dịch vụ cấp nước bán lẻ phải đảm bảo được những nội dung gì? Khách hàng sử dụng dịch vụ cấp nước bán lẻ là hộ gia đình có thể bị ngừng cấp nước trong những trường hợp nào? Câu hỏi của anh Đ.K từ TP.HCM.
Cho tôi hỏi ngân hàng thương thương mại có thuộc đối tượng giám sát hoạt động giao dịch chứng khoán hay không? Nếu thuộc đối tượng thì Sở giao dịch chứng khoán Việt Nam có thể yêu cầu ngân hàng cung cấp thông tin về số dư tài khoản của khách hàng có dấu hiệu bất thường trong giao dịch không? Câu hỏi của anh Nam từ TP.HCM
Điều chỉnh sai sót trong giao dịch thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán không dùng tiền mặt phải đảm bảo những nguyên tắc nào? Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt có trách nhiệm xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại của khách hàng như nào? Xử lý kết quả tra soát, xử lý khiếu nại trong hoạt động cung ứng dịch vụ thanh toán
Tổ chức tín dụng là tổ chức kinh tế? Tổ chức tín dụng bao gồm các tổ chức nào? Tổ chức tín dụng có trách nhiệm gì trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng? Ai là người đại diện theo pháp luật của tổ chức tín dụng theo quy định của pháp luật?
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề giữ bí mật thông tin khách hàng của các tổ chức tín dụng. Cho tôi hỏi việc giữ bí mật thông tin khách hàng của các tổ chức tín dụng được thực hiện dựa trên những nguyên tắc nào? Quy định nội bộ về giữ bí mật thông tin khách hàng gồm những nội dung nào? Câu hỏi của chị Ý Lan ở Đồng Nai.
Ngân hàng hợp tác xã hoạt động với mục tiêu gì? Ngân hàng hợp tác xã được cho khách hàng không phải là quỹ tín dụng nhân dân thành viên vay trong trường hợp nào? Ngân hàng hợp tác xã tạm ngừng giao dịch phải được cơ quan nào chấp thuận?
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực điện lực thông qua việc trả lời khiếu nại được đánh giá trên những tiêu chí nào?
16:39 | 26/10/2022
