trả kết quả, trong đó nêu rõ lý do chậm trả kết quả và thời gian hẹn trả kết quả, chuyển Bộ phận một cửa để trả (hồ sơ trực tiếp), hoặc gửi Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả qua thư điện tử hoặc gửi tin nhắn qua điện thoại di động (hồ sơ trực tuyến).
*Nếu thấy hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định
+ Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp: công chức tư