Nội dung hợp đồng giao dịch từ xa có bao gồm điều khoản về quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng không? Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong hợp đồng giao dịch từ xa phải có các thông tin nào?
Nhiệm vụ chung của cơ quan, đơn vị, các tổ chức, cá nhân thực hiện công tác phòng ngừa thiên tai hàng năm trong lĩnh vực đường thủy nội địa cụ thể là gì? Yêu cầu về phòng ngừa thiên tai của các tổ chức, cá nhân khi xây dựng kết cấu hạ tầng giao thông đường thủy nội địa quy định như thế nào? Mong được giải đáp, xin cảm ơn!
Trong trường hợp cơ quan tôi nhận được đơn khiếu nại của ông X nhưng đơn này được ông X ủy quyền cho ông Y, vậy khi trả lời đơn sẽ trả lời cho ông X hay ông Y? Quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại được quy định như thế nào?
Chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực điện lực thông qua việc trả lời khiếu nại được đánh giá trên những tiêu chí nào? Đơn vị phân phối điện phải đưa thông tin về chất lượng dịch vụ khách hàng lên trang thông tin điện tử đơn vị vào khoảgn thời gian nào? Câu hỏi của anh Lâm từ Phú Yên
Cho tôi hỏi kết luận thanh tra do người ra quyết định thanh tra hay Trưởng đoàn thanh tra viết? Khi nào kết luận thanh tra được ký ban hành? - Câu hỏi từ bạn Giang (Sơn La)
Xin cho hỏi Trưởng đoàn thanh tra hành chính có quyền kết luận về nội dung thanh tra hay không? Nếu xét thấy việc áp dụng Quyết định niêm phong tài liệu của đối tượng thanh tra khi có căn cứ cho rằng có vi phạm pháp luật thì Trưởng đoàn thanh tra hành chính có được kiến nghị hủy bỏ không? Và ngoài ra quy định về nhiệm vụ, quyền hạn của thành viên
Cho tôi hỏi đối với Đoàn thanh tra thì tiêu chuẩn Trưởng đoàn thanh tra phải giữ chức vụ gì trở lên? Ai có quyền chủ trì buổi công bố Quyết định thanh tra? Buổi công bố Quyết định thanh tra gồm có những nội dung gì? Câu hỏi của Thanh Thảo đến từ Nha Trang.
Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành có phải hướng dẫn khách du lịch tôn trọng văn hóa, phong tục, tập quán của Việt Nam không? Nếu quy định bắt buộc doanh nghiệp phải hướng dẫn cho khách nhưng đơn vị này không thực hiện thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của chị Thư (Cần Thơ).
Vé máy bay điện tử được quản lý và sử dụng như thế nào? Khách hàng có thể tự in vé máy bay điện tử được không? Mong nhận được câu trả lời sớm nhất. Xin cảm ơn! Trên đây là một vài thắc mắc của bạn Ngọc Tài - Long Khánh.
Nếu đối tượng bị kiểm tra không có mặt tại nơi kiểm tra thì Đoàn kiểm tra có được kiểm tra không? Đoàn kiểm tra của lực lượng Quản lý thị trường phải có ít nhất bao nhiêu thành viên? - Câu hỏi của anh Minh Hiền đến từ Bắc Ninh
Cho hỏi việc lập hóa đơn giá trị gia tăng khi bán hàng, cung cấp dịch vụ tại Hà Nội được hướng dẫn thực hiện như thế nào? Câu hỏi của anh Trí đến từ Hà Nội.
Việc tổ chức thực hiện hội chợ quốc tế ở nước ngoài có được Nhà nước hỗ trợ chi trả 100% kinh phí tổ chức hay không? Nội dung tổ chức thực hiện hội chợ quốc tế ở nước ngoài được quy định như thế nào?
Cho tôi hỏi có được trả xe máy và đòi lại tiền khi mua xe trả góp không? Tôi mua trả góp xe máy, người bán nói đó là xe của Hàn Quốc nhưng sau khi dùng tôi phát hiện không phải vậy. Bây giờ tôi có thể trả xe và đòi lại số tiền đã trả được không? Tôi có bằng chứng về việc đây là xe có nguồn gốc từ Trung Quốc được lắp ráp ở Việt Nam. Mong được giải
Cho hỏi hệ thống quản lý an toàn tại cảng hàng không sẽ phải tuân thủ quy định nào? Khung cấu trúc hệ thống quản lý an toàn tối thiểu phải có những nội dung nào? Câu hỏi của bạn Long đến từ Đồng Nai.
Cho anh hỏi là: Hàng hóa dùng làm hàng mẫu thì có phải lập hóa đơn không? Khuyến mại theo hình thức đưa hàng mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền thì giá tính thuế giá trị gia tăng là bao nhiêu? Câu hỏi của anh H từ Bình Thuận.
Nội dung công bố công khai thông tin vi phạm về giá, thẩm định giá? Quản lý nội dung của trang thông tin điện tử đăng tải về vi phạm về giá, thẩm định giá thuộc thẩm quyền của ai? Giá dịch vụ thẩm định giá được xác định như thế nào?