Khách hàng là gì? Sự thỏa mãn của khách hàng được xác định thế nào theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10004:2015 (ISO 10004:2012) về Quản lý chất lượng - Sự thỏa mãn của khách hàng - Hướng dẫn theo dõi và đo lường? Mô hình khái niệm về sự thỏa mãn của khách hàng?
Phát hành thư tín dụng là gì? Ngân hàng quyết định phát hành thư tín dụng khi khách hàng đáp ứng điều kiện gì? Trong nghiệp vụ thư tín dụng thì việc bảo đảm thực hiện nghĩa vụ của khách hàng được quy định như thế nào?
Theo quy định thì thông tin tín dụng là gì? Hoạt động cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng cần phải tuân thủ những quy định nào? Nguyên tắc sử dụng sản phẩm thông tin tín dụng được pháp luật quy định như thế nào?
Thuyết minh doanh thu khách hàng của doanh nghiệp viễn thông là gì? Mẫu báo cáo nghiệp vụ thuyết minh doanh thu khách hàng của doanh nghiệp viễn thông là mẫu nào theo quy định của pháp luật hiện hành?
Khách hàng của ngân hàng xác nhận thư tín dụng là cá nhân hay tổ chức? Thời hạn cấp tín dụng trong nghiệp vụ xác nhận thư tín dụng được tính từ ngày nào? Ngân hàng quyết định xác nhận thư tín dụng đối với khách hàng là người không cư trú trong trường hợp nào?
Cho anh hỏi, việc thực hiện hoạt động thông tin tín dụng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam nhằm mục đích gì, dựa trên những nguyên tắc nào? Thông tin tín dụng được cung cấp cho CIC được hiện dưới dạng điện tử hay bản giấy? - Câu hỏi của anh Minh Đăng (Thành phố Hồ Chí Minh).
Sản phẩm giám sát an toàn thông tin mạng có phải là sản phẩm an toàn thông tin mạng? Sản phẩm giám sát an toàn thông tin mạng có các chức năng gì? Điều kiện để doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm giám sát an toàn thông tin mạng được cấp Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng là gì?
Ngân hàng không phải xem xét khả năng tài chính để thanh toán nghĩa vụ cam kết tại thư tín dụng trong trường hợp nào? Trường hợp khách hàng là người không cư trú, ngân hàng chỉ xem xét, quyết định xác nhận thư tín dụng cho khách hàng khi khách hàng có đủ các điều kiện gì?
Trong việc thiết lập hệ thống internet Banking thì đối với mã khóa bí mật dành cho khách hàng phải thiết lập mã khóa bí mật tối đa bao nhiêu ký tự để cho khách hàng sử dụng? Ngoài ra đối với mã OTP mã khách hàng dùng để xác thực vào hệ thống thì mã có hiệu lực tối đa trong bao nhiêu phút?
Cho tôi hỏi theo quy định thì doanh nghiệp viễn thông không được từ chối yêu cầu cung cấp dịch vụ của khách hàng, tuy nhiên sẽ có một số trường hợp được phép từ chối. Vậy trong trường hợp nào mà doanh nghiệp từ chối yêu cầu cung cấp dịch vụ từ khách hàng mà không vi phạm pháp luật? Câu hỏi của anh Bảo từ Quy Nhơn.
Tôi có câu hỏi là Hệ thống máy chủ trong hệ thống công nghệ thông tin phục vụ mua bán hàng hóa qua Sở Giao dịch hàng hóa được đặt tại đâu? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh T.Đ đến từ Đồng Nai.
Tôi thấy hiện nay có rất nhiều loại thẻ ngân hàng đang được lưu hành. Tôi muốn biết những cơ quan nào được quyền phát hành thẻ. Có phải chỉ có ngân hàng mới có quyền phát hành thẻ hay không? Có thể phát hành thẻ thông qua phương thức điện tử hay không? Thẻ sau khi phát hành gồm những thông tin chủ yếu nào?
Doanh nghiệp viễn thông có được đơn phương chấm dứt hợp đồng với khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông không? Khách hàng có được lựa chọn dịch vụ viễn thông không? Doanh nghiệp viễn thông phải bảo đảm bí mất thông tin gì của khách hàng?
Cho tôi hỏi theo quy định hiện nay thì quy định nội bộ về hoạt động cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng của công ty thông tin tín dụng có nội dung thế nào? Tôi cảm ơn - Câu hỏi của anh Phúc Thịnh (Đồng Nai).
Cho tôi hỏi, trong trường hợp khách tới thuê phòng khách sạn chỉ trong thời gian 1 tiếng hoặc 2 tiếng thì phía khách sạn có cần phải ghi nhận lại thông tin của khách hay không? Nếu phải ghi nhận mà phía khách sạn không thực hiện thì bị xử phạt như thế nào? Câu hỏi của anh T.K từ Bình Phước.
chính không được khủng bố tin nhắn, cuộc gọi để đòi nợ. Theo điểm đ khoản 2 điều 7 Thông tư 43/2016/TT-NHNN được sửa đổi bởi khoản 7 Điều 1 Thông tư 18/2019/TT-NHNN quy định, các biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ của công ty tài chính phải phù hợp với đặc thù của khách hàng và quy định của pháp luật:
"2. Quy định nội bộ về cho vay tiêu dùng được thực hiện
Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng cần phải có hệ thống cơ sở hạ tầng thông tin tối thiểu như nào? Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng có phải báo cáo khi xảy ra sự cố lớn về kỹ thuật đối với cơ sở hạ tầng thông tin hay không? Tôi xin cảm ơn. Câu hỏi của chị L (Đắk Nông).
Nguyên tắc kiểm toán nội bộ độc lập của tổ chức tín dụng phi ngân hàng là gì? Tổ chức tín dụng phi ngân hàng cung cấp dịch vụ giao dịch điện tử cho bao nhiêu khách hàng thì phải có kiểm toán viên công nghệ thông tin? Kiểm toán viên công nghệ thông tin của tổ chức tín dụng phi ngân hàng phải có kinh nghiệm làm việc thế nào?
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Hoạt động bảo lãnh điện tử là gì? Yêu cầu đối với khách hàng trong bảo lãnh ngân hàng như thế nào?
15:14 | 07/11/2022
