Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau chế tài xử phạt hành chính khi doanh nghiệp viễn thông không thiết lập đầu mối thường trực 24/7 là gì? Doanh nghiệp viễn thông có bắt buộc phải thiết lập đầu mối thường trực 24/7 không? Câu hỏi của anh Q.L.Q đến từ TP.HCM.
Xin hỏi, giá thành kế hoạch đã được Cục Viễn thông có văn bản xác nhận được sử dụng để làm gì? Doanh nghiệp chỉ thực hiện báo cáo giá thành kế hoạch dịch vụ viễn thông đối với dịch vụ nào? Câu hỏi của anh Q.C (Cà Mau).
Cho tôi hỏi rằng trong trường hợp người sử dụng dịch vụ viễn thông không hài lòng về chất lượng gói cước thì có được hoàn trả lại tiền không? Ngoài ra doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông ra nước ngoài thì có cần tuân thủ luật pháp của nước đó không? Bạn H.L (Phú Yên).
Cho tôi hỏi việc thuyết minh doanh thu dịch vụ viễn thông nhằm mục đích gì? Ngoài doanh nghiệp viễn thông thì còn đối tượng nào phải thực hiện thuyết minh dịch vụ nữa? Báo cáo nghiệp vụ thuyết minh doanh thu trong nước được lập theo mẫu báo cáo nào theo quy định hiện nay? Câu hỏi của anh Tùng từ TP.HCM
Cho tôi hỏi doanh nghiệp cần lưu trữ văn bản Kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ viễn thông trong thời hạn bao nhiêu năm? Khi công khai thông tin về chất lượng dịch vụ viễn thông doanh nghiệp có phải công khai các văn bản về công tác tự kiểm tra của mình không? Câu hỏi của anh Phúc từ TP.HCM.
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề về giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông. Cho tôi hỏi về việc công bố nội dung giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông phải được thực hiện trong thời hạn bao lâu? Mong nhận được câu trả lời sớm nhất. Xin cảm ơn! Câu hỏi của chị Hoàng Lan ở Hà Nội.
Cho hỏi thủ tục đăng ký thuê bao được hỗ trợ sử dụng dịch vụ viễn thông phổ cập được thực hiện theo trình tự như thế nào? - Câu hỏi của anh Quang tại Hà Giang.
Cho tôi hỏi cung ứng dịch vụ viễn thông thành nhiều giai đoạn kéo dài từ năm 2021 đến 2023 thì lập hóa đơn thuế suất như thế nào? - Câu hỏi của chị Giang từ Phú Yên
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ viễn thông. Cho tôi hỏi tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ viễn thông bao gồm những tranh chấp nào? Trình tự giải quyết tranh chấp được thực hiện thế nào? Câu hỏi của anh Hoàng Lâm ở Hà Nội.
Tin nhắn quảng cáo thuốc bảo vệ thực vật chỉ được nhà cung cấp dịch vụ điện tử, viễn thông gửi trong khoảng thời gian nào? Tổ chức phải đáp ứng điều kiện gì để được phép quảng cáo thuốc bảo vệ thực vật? Tôi xin chân thành cảm ơn. Câu hỏi của chị E (Ninh Thuận).
Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau việc phát triển thiết bị và dịch vụ viễn thông hỗ trợ người khuyết tật và người cao tuổi phải đảm bảo những nguyên tắc chung nào? Câu hỏi của anh L.A.B đến từ TP.HCM.
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông. Cho tôi hỏi tổ chức thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông nhưng không có giấy phép sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính thế nào? Câu hỏi của chị Minh Anh ở Tiền Giang.
Tôi có câu hỏi thắc mắc là theo quy định hiện nay thì doanh nghiệp viễn thông muốn đề nghị giải quyết tranh chấp kết nối viễn thông thì hồ sơ đề nghị giải quyết tranh chấp như thế nào? Câu hỏi của anh Q.L (Đồng Tháp).
Cho tôi hỏi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông có thuộc phạm vi quản lý trực tiếp của Tổng cục thuế hay không? Tổng cục thuế có trách nhiệm quản lý các khoản thu phí và lệ phí nào? Câu hỏi của chị Thu Thảo từ Đà Nẵng.
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề về thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông. Cho tôi hỏi quy trình xử lý hồ sơ đề nghị cấp phép thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông được quy định như thế nào? Câu hỏi của anh Vĩnh Khoa ở Hà Giang.
Tôi có thắc mắc liên quan đến chương trình khách hàng thường xuyên của dịch vụ viễn thông. Cho tôi hỏi áp dụng chương trình khách hàng thường xuyên không đúng đối tượng thì doanh nghiệp viễn thông bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của anh Thanh Tùng ở Lâm Đồng.
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề về gia hạn chứng thư số. Cho tôi hỏi doanh nghiệp viễn thông không gia hạn chứng thư số của thuê bao khi nhận được yêu cầu gia hạn thì bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của anh Minh Tiến ở Đồng Nai.
Cho tôi hỏi Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em do cơ quan nào quản lý? Gọi đến Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em thì có bị thu phí viễn thông và phí tư vấn không? Câu hỏi của chị K.T từ Vĩnh Long.
Cho tôi hỏi doanh nghiệp viễn thông bao gồm những loại hình doanh nghiệp nào? Doanh nghiệp viễn thông có những quyền nghĩa vụ và không có những quyền nghĩa vụ gì theo quy định của pháp luật? Câu hỏi của anh Minh (Long An).