[đề cập đến các mục tiêu cụ thể, dự án thành công, chỉ tiêu đạt được]. Chúng ta đã đạt được những thành công trong các lĩnh vực [ví dụ: cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện mối quan hệ với đối tác].
Những khó khăn và thách thức: Tuy nhiên, không thể không nhắc đến những khó khăn mà chúng ta đã gặp phải, như [mô tả các thách