Tổ chức kinh doanh có phải công khai hợp đồng theo mẫu bằng hình thức niêm yết tại địa điểm kinh doanh không?

Nội dung chính

• Tổ chức kinh doanh có phải công khai hợp đồng theo mẫu bằng hình thức niêm yết tại địa điểm kinh doanh không?
• Ngôn ngữ được sử dụng khi giao kết hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng có phải là tiếng Việt không?
• Hợp đồng theo mẫu khi giao kết với người tiêu dùng sẽ có nội dung như thế nào?

Tổ chức kinh doanh có phải công khai hợp đồng theo mẫu bằng hình thức niêm yết tại địa điểm kinh doanh không?

Căn cứ theo khoản 3 Điều 26 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định về việc thực hiện hợp đồng theo mẫu như sau:

Thực hiện hợp đồng theo mẫu

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải dành thời gian hợp lý để người tiêu dùng nghiên cứu hợp đồng trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu.

2. Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải lưu giữ hợp đồng theo mẫu đã giao kết cho đến khi hợp đồng hết hiệu lực. Trường hợp hợp đồng do người tiêu dùng giữ bị mất hoặc hư hỏng thì trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu từ người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp bản sao hợp đồng.

3. Hợp đồng theo mẫu phải được tổ chức, cá nhân kinh doanh công khai theo hình thức niêm yết ở vị trí dễ nhìn thấy tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có) để người tiêu dùng biết về nội dung của hợp đồng trước khi người tiêu dùng giao kết hợp đồng hoặc thực hiện hoạt động đặt cọc, thanh toán trước khi hợp đồng được giao kết.

Theo đó, tổ chức kinh doanh cần phải công khai hợp đồng theo mẫu theo hình thức niêm yết ở vị trí dễ nhìn thấy tại địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có) để người tiêu dùng biết về nội dung của hợp đồng trước khi người tiêu dùng giao kết hợp đồng hoặc thực hiện hoạt động đặt cọc, thanh toán trước khi hợp đồng được giao kết.

Tổ chức kinh doanh có phải công khai hợp đồng theo mẫu bằng hình thức niêm yết tại địa điểm kinh doanh không? (Hình từ Internet)

Ngôn ngữ được sử dụng khi giao kết hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng có phải là tiếng Việt không?

Căn cứ theo khoản 2 Điều 23 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định đối với hợp đồng giao kết như sau:

Hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung

1. Hình thức hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung được thực hiện theo quy định của pháp luật về dân sự và quy định khác của pháp luật có liên quan.

2. Ngôn ngữ, hình thức của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trong trường hợp bằng văn bản phải được thể hiện rõ ràng, dễ hiểu.

Ngôn ngữ sử dụng trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung là tiếng Việt. Các bên có thể thỏa thuận sử dụng thêm tiếng dân tộc khác của Việt Nam hoặc tiếng nước ngoài. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt với bản tiếng dân tộc khác của Việt Nam hoặc bản tiếng nước ngoài, bản có lợi hơn cho người tiêu dùng được ưu tiên áp dụng.

...

Theo đó, ngôn ngữ, hình thức của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trong trường hợp bằng văn bản phải được thể hiện rõ ràng, dễ hiểu.

Và, ngôn ngữ sử dụng khi giao kết hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng là tiếng Việt.

Lưu ý:

Khi giao kết hợp đồng các bên có thể thỏa thuận sử dụng thêm tiếng dân tộc khác của Việt Nam hoặc tiếng nước ngoài.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt với bản tiếng dân tộc khác của Việt Nam hoặc bản tiếng nước ngoài, bản có lợi hơn cho người tiêu dùng được ưu tiên áp dụng.

Hợp đồng theo mẫu khi giao kết với người tiêu dùng sẽ có nội dung như thế nào?

Căn cứ theo khoản 3 Điều 23 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:

Theo đó, hợp đồng theo mẫu khi giao kết với người tiêu dùng cần phải có các nội dung cơ bản sau đây:

- Thông tin của các bên trong hợp đồng bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức liên hệ khác (nếu có);

- Thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được bán, cung cấp theo hợp đồng;

- Đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được bán, cung cấp, các thành phần cấu thành giá cuối cùng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nếu pháp luật có quy định phải công khai cấu thành giá của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;

- Phương thức, thời hạn thanh toán;

- Thời gian, địa điểm, phương thức bán, cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;

- Quyền và nghĩa vụ của các bên bảo đảm tuân thủ quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và quy định khác của pháp luật có liên quan;

- Trách nhiệm bảo vệ thông tin của người tiêu dùng;

- Trường hợp chấm dứt thực hiện hợp đồng và trách nhiệm phát sinh do chấm dứt thực hiện hợp đồng;

- Trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật;

- Phương thức giải quyết tranh chấp;

- Thời điểm giao kết hợp đồng, thời hạn của hợp đồng.

Xem thêm: Áp dụng hợp đồng theo mẫu khi chưa được chấp thuận của cơ quan có thẩm quyền trong lĩnh vực viễn thông phạt thế nào?